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营销中的“望闻问切”.....    

最近听的最多的就是“治愈系”,感觉好像生活在这个社会里,我们需要靠外界的一些的实物和人来治愈我们。像是长相帅气小哥哥的笑容,顿时可以融化老阿姨的内心。

又像是一只汪星人的萌萌哒的举动也可以融化一颗心,所以可以感觉到的情绪是最能侵入到人心的,并可以在短时间内造成感情上的共鸣。

其实感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉,引发顾客的购买动机与增加产品的附加价值。商家们用感官营销式策略在产品的营销过程中融合人的感官成分,以引发顾客的美感或兴奋点,已达到自己致富的目的。不是单一运用那一样感官,而是要全方位的提供产品与服务给消费者,要五觉全面的接触,才能给消费者更好地感官和体验。

一用视觉吸引人心

一个品牌要向人们传达有价值的信息,视觉化传达是其中很重要的一种方式。83%以上的是通过眼睛,也就是视觉来接收的。视觉是最直观的吸引顾客的感觉,尤其是鲜艳的颜色,这样方便引人注目,便于被关注到。就像麦当劳金黄色的“M”形拱门、苹果电脑缺了一角的苹果标志,对它们品牌的个性都具有强化效果。

所以视觉是很重要的感觉营销手段

1,先要通过橱窗进行视觉效果的传达,抓住顾客的眼球。让她们对品牌产生兴趣。

2,店铺装修颜色和风格要符合品牌定位,或是装修成网红风格、或是装修成INS风格,加深顾客对品牌的认识。

3,店铺的货品颜色要根据色彩要素进行组合陈列,建立多种风格颜色区域,直接引导顾客视线。包括店铺中的模特展示,也是视觉营销很重要的元素,模特搭配的好,可以直接挺好店铺连带率和客单价。

4,店内的灯光也要调整到正确的位置上,比如试衣镜子前的灯光要打到离着镜子20公分的距离内,挂通的衣服要用灯光打到胸前第三扣子左右,还有就是休息区的灯光调整。这些都是营销视觉的重要因素。

商家都利用我们视觉的感受,达到他们的终极目标,为他们创造出品牌的未来。但不是你颜色够亮,形象够夸张就可以称之为视觉营销了,那差的太远了。真正的视觉营销一定让顾客可以主动进店,并进行消费的。

二用触觉打动人心

在一段感情中,为什么女孩都喜欢求抱抱,那是因为拥抱可以让女孩产生催产素,现出一种康概的行为。(所以你的女朋友想要求抱抱的时候,作为男人一定要给她一个大大的抱抱。)

但有很多商家都不想被人品尝或接触到自己的产品,其实大众的心理是能真正的接触到才安心,比如去买一件衣服,有的商家不准试穿,其实这在一部分上是很影响销售的,所以让顾客可以接触到服装,让她们可以很触摸到衣服,增加销售机会。

运动外套品牌Descente Blanc在日本名古屋开设了一家新店,使用其标志性的液压升降陈列架。

除了可以让顾客很方便的接触到衣服,很多品牌还做了更多的互动装置,提高顾客的触感体验,增加对品牌的好感度。让顾客在店铺里可以自由的行动,可以愉快的和朋友一起互动分享,顾客在互动活动中就会接触到产品,从而通过行动增加了和产品的亲密感,这就是无形中增加了销售机会。

三用嗅觉撩拨人心

有神经科学家的研究发现,有84%的消费者愿意在充满香气的屋子里面多花几倍的钱去买商品,也不愿在没有气味的店里买,气味可用于激发或酝酿一种基调,无论是为了放松身心,工作时更富有活力,还是仅仅为了增加幸福感。

Your Studio今年为Pandora创造了一种品牌体验,采用沉浸式蜂巢的形式,以芳香的花朵来吸引路过的客户。

尽管视觉是最直观的吸引顾客的感觉,但气味也同样是一个强烈的吸引力,这种方法一直被实体零售商所使用。比如,婴儿用的爽身粉的气味飘荡在童装区、甜美的丁香花香气满布在女士内衣区,烘焙面包的香味在超市食品区飘荡,这都是利用我们的嗅觉为自己营销

怎么利用大众的心理来为自己创造商机,不是说想抓住男人就先抓住他的胃,那么你想抓住顾客就先抓住他们的感官。

四用听觉走进人心

笔记

周笔畅 - 唱歌去旅行 全国巡回演唱会 北京站

在我们接收到的外界信息中,除了视觉最多,其次就是我们的听觉,就像在广告中以视觉呈现一个产品或服务,这仅仅是不够的,若加上声音,比如音乐或强而有力的标语或口号,效果会更好,这都是因为听觉能影响我们的情绪,也许听到一个声音或者一段音乐,你会莫名的开心,伤心,这都是听觉能操控我们的情绪。

ASMR的下一个前沿趋势可能是品牌声音:Zoppo最近给其打火机的“滴答声”申请了商标。

当你能娴熟的把你听到的声音运用起来时,你离成功就近了。一些商家也很好利用了这些听觉,比如在超市、百货会听到舒缓的音乐,这将会让人逗留时间更长,花更多的钱。

研究标明,顾客一般都喜欢比自己年龄大20岁的那年发布的歌曲,比如1985年出生的人,那么他们就喜欢2005年发布歌曲。

来一波回忆杀2005年发布的歌曲,有没有产生共鸣呢?

1.夜曲 (周杰伦) 2.笔记 (周笔畅) 3.不得不爱 (潘玮柏) 4.寂寞沙洲冷 5. 发如雪 (周杰伦) 6. 嘻唰唰 (花儿乐队) 7. 不想长大 (S.H.E) 8.童话 (光良) 9.美丽的神话 (孙楠/韩红) 10.王力宏《大城小爱》

迪拜购物中心其最大的亮点是它的音乐喷泉,阿拉伯那种欢快、慢节奏的乐曲。

总结

视觉营销就是通过视觉刺激的方式,达到销售目的一种营销方式。它包括陈列设计、卖场POP设计和店铺设计等。

触觉营销指通过在触觉上为消费者留下难以忘怀的印象,宣传产品的特性并刺激消费者的购买欲望。

听觉营销指利用美妙或独特的声音,吸引消费者的听觉关注,并在消费者的心目中形成独特的声音。

嗅觉营销是指建立在特定气味吸引消费者关注、记忆、认同以及最终形成对企业品牌的忠诚度。


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