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内容营销才不是赔本赚吆喝    

  小时候,每次考试发榜,都渴望拿到最高的分数。从事营销工作后,“十万+”又成了脑袋上的紧箍咒。好像营销工作的好坏,就靠一篇“十万+”才能证明。每到年底写工作总结,什么过亿的点击量、千万的阅读量等等,能写的都写上。力求看上去吓人,够“震撼”。

  蹭热点、编数据等等手法,轮番上阵。数字就像毒品,让营销人欲罢不能,可副作用却伤人的很。对于数字指标的痴迷,常让很多营销人忘记真正的目标。

  那么,如何才能让营销人走出虚荣怪圈呢?

  《兴趣变现》的作者之一、美国内容营销协会创始人乔·普利兹提到,抛开那些虚荣攀比的陋习,认真倾听你的用户声音,发现真正需求,以实现盈利为目的设定你的衡量指标。只有这样,你的事业才能发展下去。

  由此可见,走出虚荣怪圈的唯一方法,就是找到你的务实指标。

  何为务实指标?

  务实指标一般是指运营性指标,往往与产品和用户的切实体验相关,能够对营销目标起到有效的推动作用。

  务实指标的高低,能够直接展现出产品实力如何、预估销售高低,是企业发展的监察站。关注此类指标,能够帮助企业随机应变,巩固你在市场中的地位,获得优势。

  那么,在企业的内容营销工作中,存在哪些“虚荣指标”和“务实指标”呢:

  1、网站访客vs订阅用户

  在所有内容营销的成功案例中,近80%的人表示非常重视受众群体的培养,因为忠实用户是最有价值的资产之一。利用有价值的内容吸引潜在用户的关注,进而将他们转化为订阅用户,形成长期稳定的信任关系,这是内容营销与其他营销手段的重要区别。

  

  因此,在建立受众群时,要注意区分两个数字,网站访客和订阅用户。

  网站访客是指那些浏览网页以获取信息的人。访问你的网页并不意味着他们想持续了解你的业务。事实上,他们可能对你的产品或服务毫无兴趣。

  与网站访客类似的指标还有网站流量、点击量、阅读量等等。当你追求销售转化时,这些数字都无法准确地反馈出受众是否对你的产品或服务感兴趣。这个时候,它们就是虚荣指标。

  2017年上半年,一篇关于百雀羚的文章火了,大概是说百雀羚为网络促销活动投入巨大,获得3000万+的阅读量,但却仅销售2311件商品,转化率不到万分之一。

  营销人员把力气都花在了如何抢占注意力上,却没有考虑这些注意力能否转化为销售。事实上,只要他们在最初搞清自己的营销目标,并设立相应的务实指标,就会让营销投放变得更加精准。

  与之相对应,订阅用户就是一个务实指标。订阅用户会从你这里持续获取价值内容,并与你定期沟通。换句话说,订阅用户信任你,他们希望得到你分享的信息。

  这些人,才是真正关心你的产品和服务,是你真正能够影响到的一群人。

  就像网易云音乐的订阅用户,他们不仅忠实于产品,同时还非常乐于分享和互动,能够自发的带动品牌的传播。

  网易云已经不仅是一个音乐软件,更是一个音乐社交平台。

  2、内容创意vs创作流程

  在用户时间如此紧缺的时代,有价值的内容需要高效且高质量的完成。在我们的调查中,有超过74%的营销人员认为内容创意非常重要,但当问到内容创作的流程管理时,认可的比例只有36%。

  如你所见,大多数营销人员非常重视内容创意,但对于创作流程的管理,则很少人关心。

  诚然,好的创意会让你惊艳的出现在粉丝们的眼前,收获他们的尖叫。但如果只重视创意,缺乏好的流程管理,则会导致内容无法落地,甚至造成内容断档,编排混乱等问题,失去忠实用户对你的信任。

  所以,创作流程比内容创意更加务实,因为它少可以保证内容质量能够稳定地输出。当你有了稳定的内容来源,就可以腾出时间花些心思在创意上了。

  在这个方面,杜蕾斯就找到了二者的平衡点,经常不定期的输出一些经典创意。

  

  借助世界杯的热度,杜蕾斯再次创造出让人忍俊不禁的创意。

  3、无效活动vs有效活动

  如果你已经明确知道营销工作中哪些是无效的活动,你会立刻终止它们吗?

  告诉你,只有47%的营销人员愿意这么做。

  对比能够及时踩下刹车的人,愿意赔本赚吆喝的人远比你想象的更多。

  当我们在微信、微博或者是自己的官网上组织免费活动时,总会在瞬间增加很多粉丝,但活动结束后,这些粉丝并不会产生什么后续的购买行为,他们只是被“免费”吸引而来的一群人。如果你被这类活动带来的看似很美的数字所迷惑,而拒绝放弃,那你已经走进了虚荣指标的陷阱。

  面对繁忙的营销工作,你的时间总是有限的。所以,你必须把时间花在正确的事情上,不要一味地往清单里增加工作,使自己的日程看起来满得吓人,请删除一些无用的东西腾出一些空间。建议你将所有正在进行的营销活动列出一个文档,这样做会便于你把注意力放在那些与策略高度相关的有效活动上。

  最重要的是——使指标与目标一致

  在关于内容营销指标和目标的调研中,几乎每一年,“品牌意识”都是内容营销人员最在乎的目标,而“网站流量”是排名最高的指标。但正如前文所述,这两者之间并无必然联系。

  在日常生活中,我们几乎每天都会使用联合利华或者宝洁的产品,但又有多少人会到他们的官网上贡献流量呢,即便是可以“随手已赞”的微博,也并没有多少人关注。

  但这些并没有影响他们的产品销量。

  

  其实营销人早就知道,目标和指标的匹配在不同阶段、不同场景,有不同要求。可道理人人都懂,但事实却是只有19%的营销人认为公司目标与自己的内容营销指标匹配一致。

  那么如何改善这一点呢?

  只要在进行内容营销的工作时,时刻牢记:

  

  被正确的人发现(意识)

  建立有兴趣并参与的受众群体(考虑)

  增加新客户的销售(决策/购买)

  建立忠诚,增加来自老客户的收入(忠诚)

  先明确你的目标,再选择相应的指标。

  在这里,我们给出一些目标和指标的匹配建议:

  

  从以上表格可以看出,当指标与目标达成一致,并能够实现对目标的推动,就可以称之为“务实指标”。反之,看上去再正经的指标只要与目标背离,就是“虚荣指标”,无论它看上去有多美。

  总结:

  如果你的目标是品牌影响力,却把指标定成了销售数字,结果业务员各种无下限的打折促销。这类指标即使完成,也会对品牌产生巨大伤害,与目标背离。

  就像金庸笔下的屠龙宝刀,全天下的人都以为只要拿到它就能称霸武林。殊不知,这把屠龙宝刀,在真正的主人手里也只是一把常用来砍树的柴刀啊。


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