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做品牌就像谈恋爱,当追求变成追杀,哪会有好下场!    

  我想以恋爱关系来形容营销传播,可能是个比较容易感同身受的例子。

  试着回想,谈恋爱的时候,有谁是因为对方吹嘘自己的能力很强而因此心动的?有谁是因为对方说我赚很多钱、销售成绩很好而倾心的?

  当你使用大众传播工具时,基本上已经是一种强势作为了,就好像抓住心仪对象的耳朵说话。这时你讲述的话语若不恰当,其实多少也算是言语暴力,更何况有许多品牌的媒体计划为了呈现品牌大气,而刻意采取铺天盖地的方式。

  先不谈浪费公司金钱、浪费地球资源,光是近乎强迫推销的方式,就好比在学校的每一处都死跟着人家,在对方生活的空间里不管是上厕所、骑车、散步,甚至是为了放松而看看喜欢的节目时,硬要冒出头来大声说话,谈的又不是甜言蜜语,全都只是自己有多好。

  对方光烦就会烦死,更别提有好感了。就算对你有印象,也是坏印象,搞不好,还会跟其他朋友说你有多烦,叫她们千万别接受你的追求。

  当追求变成追杀,总是不会有好下场。

如何科学地对消费者展现品牌魅力

  你如何追求人,其实可以从另一个角度来看,就是你会愿意被如何追求。也可以说你会被怎样的人吸引,甚至反过来追求。我想,那可能就是说好故事的检验标准吧。

  你一定能想起生活中那些充满魅力的人,在学校生活里,那些风云人物,也许很会打篮球,也许相貌堂堂,也许成绩优秀,也许待人亲切。注意哦,这几项,其实都是产品力本身,并不是传播内容。

  做创意的人,要比别人更加理性,因为你自身的感性需要在这世界中被理解。所以让我们理性地使用科学方法来对话,我们假设两个人有一模一样的条件,也就是有相同的产品力,一样帅气,一样很会打篮球,一样待人亲切,那么对照如下。

  “嘿,我超帅的,我那天打篮球得了二十分哦,昨天统计学期中考拿了八十五分,是全班最高分啦,还有我对人超好的,你要不要跟我交往?”

  如果有人这样跟你说,你应该会“呃……”,不知道要回什么。

  假如另一个男生是在班级旅游烤肉时把烤好的肉片夹给还不太熟的你,或许不熟但开始对他有点好感的你,其实就是参与了一个体验营销。校际比赛时,参加篮球校队的他,在进球后,迎着现场观众三千人的目光,手臂直直指向你,把这球献给你,那么他这第一次的表白,应该就是一个精彩的故事,而且你是第一女主角。

  这些算是故事营销吗?当然是故事营销!请千万不要以为故事只有用“说”的可能。

  把人带进故事里,是更好的方式,让人身处于一个精彩的故事中,那么他不但会更有感受,也因为自身的参与,从而更愿意去和其他人分享这故事,于是你就有更强有力的媒体了。换言之,不管是体验营销、事件营销、活动营销,或者是微电影,重点都在于要让人有强烈的感受。

你的品牌有没有迷人的个性

  幽默风趣,好相处,有想法,当然是种迷人的个性,但是,是不是只有这几种?有时我很怕正面表列,因为仿佛除了我们列出来的可能,其他都不可能了,请让我试着说明:

  请问,如果一个品牌讲鬼故事可以吗?

  我觉得当然可以。

  大学时,我迷上了讲鬼故事,但我自己又没碰过,所以很喜欢到处搜集。记得我室友王祖辉跟我说过一个那时叫城现在叫首尔的城市怪谈。

  他说,韩国升学竞争激烈,所以学生晚上都得补习到很晚。有个高中生觉得很困扰,每次他回家时都已经十二点了,据说这时是鬼魂活动最频繁的时候,当他一个人坐电梯到四楼时,门总是会打开,但看不到人,门又自己合上。按照韩国的说法,就是有鬼已经进来跟你一起搭电梯了。

  他每天都遇到,实在很害怕,又不知如何是好。

  终于有一天,他想了一个好方法,就是不要自己搭电梯。他跟妈妈说:“妈,你明天午夜十二点以前,就先下来一楼等我,我们一起搭电梯,我就不会遇到鬼了。”

  那天晚上他回家的时候,远远地就看到妈妈熟悉的身影在灯火阑珊处等他,他心里安心许多。看到妈妈很开心,就一起进电梯聊着学校发生的事,两人有说有笑。

  眼看着电梯又来到四楼,他停了一下,想看看门还会不会打开。欸,果然,电梯经过四楼没有停,一路往上。

  他很开心,觉得长久以来的困扰终于解决了,于是跟妈妈撒娇,手挽着妈妈靠着妈妈说:“妈妈,那你以后都来陪我搭电梯啦!”

  妈妈一脸慈爱地转头望着他,微笑着回答:“你觉得我长得像你妈妈吗?”

  这故事我每次讲,都会觉得从背脊一路凉上来,不管是夏天还是冬天,相信听的人也是。这时,如果我们放上一句结语在故事的最后,“觉得寒冷的时候,来杯心热园”,是不是一个还不错的广告呢?

不要限制,限制级的故事

  以这案例来看,鬼魅有什么不好?

  大学时,我就知道当我讲鬼故事时,女同学都会围过来,所以我才那么能讲爱讲会讲故事,换句话说,吸引人不一定只能有我们常见的正面表列的那几项。

  以精彩的故事,吸引人听你说话,这才是我们要追求的,就算故事起头不是正面阳光又如何?你的心是正面的就够了,必须担心的反而是,把正面当作形式主义,于是故事不只可预期,且乏然无味,那样的营销效果当然会比照本宣科更差。

  悲情的故事可不可以?

  当然可以呀,史上最卖座的电影《泰坦尼克号》,从任何角度来看,应该都称不上是幽默风趣的作品吧,但它却吸引了许多观众,创造了影史上最多的产值。

  就如同人一样,只要你有故事,就会吸引人。别急着限制,那得是怎样的故事,有时你以为的限制级的故事,才能让你突破限制。

  “只有我的品牌可以用的故事?”

  当然,刚刚我胡说的鬼故事,你也可以换上任何会让人感到温暖的商品,比方说热咖啡、暖暖包、围巾,当然也可以是交友网站,只要是需要陪伴需要温暖的品牌,应该都可以这样操作。

  我们处在一个信息快速流通的时代,不管是商品设计或是营销,都面对一个难题,即所有人都有机会和资源做出好的作品。也就是说,这时我们更需要努力去创造出品牌间的差异,但那差异可能来自于谁比较早掌握时代脉动,说出人们心里想听的故事。

  用精彩的故事建立关系,并在提高标准的同时,不要限制故事的调性,否则,你只能想到些平庸、正确但在这世上可有可无的故事。

与消费者交往的必要条件

  最后也是最重要的,任何时候,你决定要不要与对方交往的必要条件,就是对方爱不爱你,所以,说故事的技巧很重要,但说故事是不是带着一颗爱对方的心更重要。而且很奇妙的是,对方一定知道你爱不爱他,这决定一段关系的建立。

  当你要和听故事的人建立关系时,你最好先确认,你的心是向着他的。你若想让对方听到故事的奇妙之处,你想打动对方,请先把你的商业利益放下,就跟臭男生追女生一样,先把你那些个不太正当、说出来会让人害羞的目的放下,把故事讲好,先抓住对方的心,尽管你再努力都只有一下下。但那一下下就值得了。就跟恋爱一样,一刻成永恒。

  好的故事一下就让你永生。至少,不会死得太难看。

  


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