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手机售后服务近9成不合格 小米苹果在列    

手机售后服务近9成不合格 小米苹果在列

  10月15日消息,记者获悉,日前中国市场学会服务质量专业委员会公布了“中国城市服务质量状况调查”,根据调查结果,LG、三星、苹果等品牌手机的售后服务均不合格。

  该委员会对北京、济南、哈尔滨3个城市的10个手机品牌30个售后服务单位进行暗访监测,结果发现得分属于D类不及格的多达26家,合格率仅为13.3%。LG、步步高、三星、苹果、小米等在国内广受欢迎的品牌纷纷上榜“黑名单”。

  中国市场学会服务质量专业委员会称,上述品牌商售后服务存在的主要问题是对国家“三包”规定不熟,也不按照“三包”规定执行,送修7天及超过7天不提供备用机等。

  以下为被曝光的涉及售后不合格的北京不合格手机售后单位:

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