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销售的8个“重要”和“更重要”    

销售的8个“重要”和“更重要”

  一、销售队伍中的“兵、将、帅”

  1、兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销

  2、将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销

  3、帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。

  二、销售顶尖人员的7个小习惯

  1、不说尖酸刻薄的话;

  2、牢记顾客的名字,养成翻看会员档案的习惯;

  3、尝试着跟你讨厌的人交往;

  4、一定要尊重顾客的隐私;

  5、很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;

  6、勇于认错,诚信待人;

  7、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

  三、顶级销售人员的6个人格特质

  1、主动积极,永不放弃,提高成功机率;

  2、同理心,察觉客户没说出口的需求;

  3、正向思考,挫折复原力强,修正再出发;

  4、守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;

  5、听多于说,先听后说,提出对的问题;

  6、说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

  四、销售的8个“重要”和“更重要”

  1、找到顾客2、了解产品

  3、搞清价格4、融入团队

  5、口勤腿勤6、获得认可

  7、达成合作8、卓越销售

  1、找准顾客2、了解需求

  3、搞清价值4、融入顾客

  5、心勤脑勤6、获得信任

  7、达成合作8、不需销售

  五、成功销售的7个关键能力

  1、学习能力;

  2、观察能力和理解能力;

  3、沟通能力;

  4、坚定的信念;

  5、品德能力;

  6、选择;

  7、业绩能力。

  六、业绩猛增的5类销售人员

  1、导师型:靠智慧吃饭的带队者;

  2、斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;

  3、警官型:有极高的忠诚度;

  4、自信型:没有“不可能”;

  5、事必躬亲型:有强烈的责任感。

  七、销售三境界

  1、围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;

  2、维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;

  3、为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。

  八、乐观销售更容易接近和打动顾客

  1、乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;

  2、销售就是信心的传递和信念的转移;

  3、乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;

  4、乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面


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