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网易云音乐,成也乐评,毁也乐评?    

每个互联网企业都有自己的「标签」,扎心的乐评、伤痛文学、情感共鸣,这些都是网易云音乐的「标签」。


但也正是因为这些「标签」,网易云音乐也一直被戏称为「网抑云」,用以调侃那些为了博眼球而刻意出现的「伤痛文学素材」。


原本只是一句戏言,昨晚网易云音乐官方对此做了回应,宣布将发起云村评论治愈计划。招募1万+村民成立“云村治愈所”,上线“抱抱”小彩蛋功能。同时抵制恶意,建立新版《云村公约》。



说实话,看到这个回应的时候,我认为这是一个很有温度的做法,也是网易云音乐及时「公关」自救的未雨绸缪。


我们必须承认,网易云音乐是目前中文互联网中UGC做的最好的社区之一。但恰恰也是UGC,让网易云音乐陷入如今这种两难的尴尬境地。


你可以说有人在评论区无病呻吟,强装抑郁,但也不能否认,音乐本身最能勾起共鸣,压力在深夜无从排解,写上几句心情也未尝不可,更何况那些真真切切患有抑郁症的人群……


所以,这件事里没有绝对的对错,我们甚至都无法分辨谁只是遇到了糟心事心情不好,谁真的是病理性抑郁,谁又是为了高赞生编硬造。


网易云音乐之所以有今天的「江湖地位」,成为这几年雷打不动的「刷屏专业户」,和它的乐评脱不开关系,这些「伤痛文学」虽然尴尬,但网易云音乐离不开它。从这几年网易云音乐的那些「刷屏事件」中可见一斑。


2017年,网易云音乐的「乐评专列」当之无愧成为当年最「红」的营销案例,斩获行业多项大奖,5000条扎心「乐评」成为席卷朋友圈的红色风暴,奠定网易云音乐UGC霸主的地位,也带动不少品牌玩起了包地铁的营销玩法,那一年,以鲜明的大色块设计和UGC文案为内容的大幅广告隔三差五就出现在地铁站里,甚至各大城市地铁站广告刊例都随着水涨船高。




2018年的刷屏又从网易云音乐的年度盘点开始的。那个年头,能抓住共鸣用户的H5还是容易在朋友圈刷屏的。很明显可以看出,网易云音乐的年度盘点,不少回顾页都是完全为分享和传播设定的,「深夜听歌」、「小众品味」、「特殊日子回顾」这些颗粒度极细的维度被单独拿出来展示,也成了刷屏的关键。之后的每年1月份,网易云音乐的年度报告总是会在朋友圈出现。




也是在2018年的愚人节,当所有互联网品牌还在一本神经的发布「黑科技」假产品的时候,网易云音乐联合亚朵酒店,在成都真的开了一家音乐主题酒店,把自己一年前立下的flag亲身实现了。



最网易特色的「扎心乐评」,依然可以在酒店很多角落都能找到,而出现最多的,也依然是那些「伤痛风格」的乐评。对了,网易云音乐的第二家音乐主题酒店最近刚在南京开业,同样是联合亚朵酒店,同样是无处不在的「乐评」。



2019年,网易云音乐不负众望,再出爆款。联名当年正当红的瑞幸咖啡,开办「楽岛」音乐主题咖啡店,成功在酒店场景之外进行了新的延展,音乐+咖啡同样是最容易被接受的整合方式之一。最具代表性的「网易云音乐乐评」也再一次出现,进店的用户可以留下想说的话,并有机会被投射到「楽岛」的乐评墙上。



那一年的年底,网易云音乐还干了一件事,把「乐评」虚拟留言墙搬进了101家海底捞。网易云音乐利用了AR虚拟技术,开通「小纸条」虚拟留言墙,让这些的留言不会被丢掉,也不会消失。



很多人都说,在网易云音乐,一半人是有故事的人,一半是在听故事的人。欲戴其冠,必受其重。网易云音乐这几年的成功,绝对离不开UGC「乐评」,甚至在版权方面捉襟见肘的背景下,社区文化成了它最大的亮点。当这些UGC内容开始出现一定程度反噬的时候,网易云音乐也该明白,是自己一步步把自己带到了如今的局面。


不过这并不算什么致命问题,毕竟,为赋新词强说愁也并非是这个年代的产物,甚至现代人的内心更加空虚焦虑。而昨晚的回应措施,基本可以打个80分。对待这种问题,疏必然好过堵,更重要的是引导,也许,在网易云音乐未来的刷屏事件中,我们会看见更少的扎心文案,看到更多的治愈型文字。


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