2020年下半年第一天，热搜就被腾讯屠榜。一开始都不相信，腾讯告老干妈这事，竟然还真的是腾讯被诈骗。于是，群嘲就开始了。大家都在吃瓜第一线，事件就不梳理了，主要是想复盘腾讯的营销。
大家都分析说“腾讯损失1600万，老干妈一分钱不花免费搞了一波营销，或成最大赢家”。
但是在腾讯的一系列操作下，目前来看，鹅也没有那么吃亏。先从最近的视频说起吧，这是腾讯在哔哩哔哩的官方号1号晚间8点推出的视频，剪辑的是杨超越在火箭少女解散发言的视频，仅仅给杨超越套上了一个企鹅头。但是文案写得很巧妙。为了体现这一点，我打出全部的文案比对一下：腾讯自称是“吃了假辣椒酱的憨憨企鹅”，从批评自我入手，以自己是“five”的口吻进行认错，再到回顾被骗的原因和结果。其实就是这几个关键词：被骗，憨憨，被群嘲、很焦虑，我就是个憨憨。
选择杨超越很巧妙，采用B站官方号发声也很巧妙。(难道B站或成最大赢家？杨超越的这个视频当时上了热搜，大家都对她的哭印象深刻，被腾讯二次剪辑之后，前台哭的人和周边笑的人奇妙地对应了大家群嘲腾讯的场景。B站则更是解构、重建视频的大本营，上面有许多依托原有视频二次剪辑的搞笑鬼畜等视频。腾讯选择用B站号发声，很容易让大家忽略它是一个企业在发声的事实。
这不得不感叹一下腾讯的执行力以及超强的网感。它知道怎么去拟人化、娱乐化地表达这件事会将被群嘲变成“一起嘲”，参与进去以后，腾讯的“憨憨形象”立住了，也不会一直再处于被动的局面。它的负面都被“这是一个憨憨”给掩盖了。顺势而为且不动声色地化被动为主动，是这个视频推出以后达到的最大功效。腾讯在确认是被诈骗以后，从时间线上来说，它先是中午的时候在B站官方号上发了一张图：然后便是腾讯自家号的互动与跟进，以及段子图的自发扩散：
在这期间，夹杂着吃瓜群众与各大友商等官方号发来的善意提醒（嘲笑）。真.企鹅有难，八方点赞。
从上午的官方号铺垫，再到晚上视频的推出，腾讯一直在坚持一个人设：憨憨人设。腾讯被骗这件事能引起大家这么大的吃瓜热情，是因为它满足了人们一种潜在的心理期待：看你牛看你横，原来你也会栽跟斗。因为对象是公司，便也没有幸灾乐祸的道德负罪感。而腾讯它抓住了这种期待。它满足了大家的这种心理，主动cue这些嘲笑的梗，并采用一种示弱的姿态传达出来。既满足了大家看热闹的心理，也能把自己“弱势”一方的角色形象再凸显出来。
一起“哈哈哈哈啊哈哈”，做好了，是上上选的危机公关手段。
