文案的工作，远远不止写文字。
除了优秀的文字才华外，文案非常重要的一项能力，就是要去思考和处理好工作中的各种关系。
它包括与产品、消费者、竞争对手、公众、媒介、领导、甲方等等的关系。
只有将这些关系处理并解决好，你的文案才能完成并发布出去。
1 与产品的关系
大部分商业文案的目标，无非都是希望把产品更多、更快的卖给消费者。
所以如何让消费者喜欢并购买产品，这是文案最主要的责任之一。
那么如何做到这一点呢？
文案最常用的手段，当然是提取产品中的“独特利益点”，然后配合恰当的传播手段，让消费者知道、接受、认同、喜欢这个优点。
所以文案的“开端”，都要从一个“产品”开始。
这个产品既可以是有形的“物品”，也可以是一个无形的“品牌”或者“理念”。
总之文案要先有一个产品，并要挖掘这个产品的“利益点”，没有产品价值的文案，是无源之水。
对于文案来说，也只有对产品越深入的了解，才越能挖掘出产品中的独特利益点，然后做出一个好玩、有用的创意。
不去研究产品，不可能写出有效的文案。
有很多的经典文案，都是在产品中一些很微小，但是很动人的点上来创意文案。
像星河湾有一篇经典的地产文案，就是把重点放到了“一颗树”上，如果文案不足够了解产品，根本不可能做出这样的创意。
她400 正值妙龄 三年前，在智利，星河湾挑中了她， 很多必要的工作就在那时开始了。 两年前， 所有启程准备终于完成， 她乘船来到上海， 她的体重和随身土壤， 足足有27吨。 在上海，她生活了整整一年， 这是她适应中国的必要程序， 2004年12月，一个飘雪的夜晚， 27吨的她，正式定居北京。 一棵400岁， 胸径一米，高六米的耐寒智利密棕， 就这样来到了北京星河湾。 2 与消费者的关系
广告，最终都是要给消费者看的。
因此当我们挖掘产品利益点时，必须同时去考虑这个利益点，是否是消费者需要的、关心的、在乎的、感兴趣的...
还有你的文案表达风格，是否消费者喜欢的、接受的、感兴趣的、喜闻乐见的...
文案如何才能做到如此呢？
我个人认为最关键的一步，就是先清晰划分出目标消费群体，然后去深入了解这个群体。
其中“清晰的划分”是第一重要的。
因为只有找出他们，才有可能去深度了解他们，也才能使用这个群体喜欢的语言去打动她们。
文案不要妄想打动全部人群，当我们的文案想要讨好所有人时，必然导致创意上的全面平庸，结果谁都打动不了。
所以先将消费者细分，非常重要。
比如文艺女装品牌“步履不停”，就将目标消费者非常清晰、精准的定位在偏文艺的女青年群体中。
于是他们的文案，也自然符合目标客户的气质，并能够打动这个人群。
听见云走了， 风在说话。 树叶朝着阳光微笑， 他们觉得你被伤感吞没了， 其实你只是感受到了全世界。 春日是在这个下午溜进来的， 空气里弥漫着各种不确定的味道， 每一种都像你的余味。 那些天我们走过的路， 三三两两沿途撒下的种子， 在午后发了芽。 在三月的中间， 你感觉到了时间的重量， 连呼吸里都有一行诗。 3 与竞争对手的关系
一个好的竞争策略，不但要看到自己一面的优缺点，还要看到竞争对手的优缺点。
“定位理论”创始人里斯、特劳特曾经在《商战》一书中，运用战争理论，解释了很多的商业竞争原理。
商业竞争也和战争一样，只有将敌我双方情况都搞清楚，并进行详细客观的分析，我们才能决定用什么方式与对手展开竞争。
这就是我们常说的“知己知彼，百战不殆”。
比如有一篇经典文案案例，是艾维斯的《我们只是第二》，当时的艾维斯，是当时租车市场上的第二名，无论如何也追不上位列第一名的赫兹租车。
于是，在考虑了自身实际状况，并与赫兹租车进行对比之后，得出了一个很特别的策略，就是承认“第二”的位置。
并且根据这个策略，他们给了消费者一个非常特别的“购买理由”：因为我们更努力。
也就是告诉消费者，虽然我们并不是行业第一名，但是我们能努力。
而市场证明，这个策略是正确的。
当你是第二名时，你要更努力，否则... 小鱼每时每刻都必须奋力的游。 大家伙们从来都不停的给我们找茬儿。 Avis知道身为小鱼所有的烦恼。 我们在租车界只是第二名。 我们如果不努力就会被吞掉。 我们什么份儿都没有。 我们总是把烟灰缸弄得干干净净， 在您来租车前把油箱充满， 看看电池是不是好用， 清洗我们的雨刷… 而且我们租出的车， 不逊于一部神气活现、马力十足的福特。 因为我们不是大鱼， 所以我们一定不会让你觉得被当成沙丁对待。 我们不会让您久等。 4 与渠道媒介的关系 5 与公众的关系 6 与自己、领导和甲方的关系
曾经有位前辈说过：想要成为一名好文案，起码要对文字有所热爱。
因为有了“热爱”，你才能不断思考如何用文字，更好的解决商业问题。
大部分的新人文案，都会在开始工作时面临着许多的批评与否定，或者在很长的时间里，处理着枯燥的执行工作。
但只要你有热爱，这些否定与枯燥就不值一提，“热爱”可以让你工作中一往无前，也可以让你在否定中越挫越勇。 另外，热爱也能让我们拥有“保卫”作品的勇气。 当我们做了大量工作，设身处地为领导或者甲方，提供了一套自认为靠谱的解决方案时，如果被轻率否决了。 这时候我们要有争取的勇气，要为自己的心血负责任，最起码要搞清楚作品差在了哪里。 或者甲方给了一个明显有问题的任务时，我们要知道如何去说服对方改正。 总之，做为一名文案，在工作中我们有时确实需要妥协，但一定也要有自己的坚持。 7 小节
