提起NASA你会想到什么?探索宇宙的各种计划，还是它拍摄的宇宙高清大图?对于许多普通公众来说，NASA是自带光环的存在——够酷、有美国宇航局官方加持的科技感和神秘感，还有给大众科普的亲切范。

　　很大程度上来说，NASA在全世界塑造的知名形象，和它多年以来的媒体策略有关，在数字时代，NASA大概算得上最懂新媒体的政府机构了。

　　最近，NASA专门负责社交媒体的Jason Townsend和数字互动策划Brittany Brown谈论了它的社交媒体策略，一个让人惊讶的数字是，NASA有超过500个品牌渠道。

　　包括Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、Youtube、LinkedIn在内的美国传统社交平台在内，还有Reddit、SoundCloud等小众平台，NASA在上面都开设了账号。

　　NASA的新媒体矩阵

　　Jason Townsend透露称，NASA依靠社交媒体管理平台Sprinklr来管理这些账号，每天在Facebook和LinkedIn上平均发布6-8次，Twitter上平均发10-12次。如果遇上了大型活动的直播，比如火箭发射、太空漫步或者专家问答之类的，NASA在社交媒体上的发文频率还会更高——甚至一天发25条推文。

　　NASA的Twitter互动问答

　　NASA还在Instagram上每天每天发布1张照片或1条视频，每周在Snapchat，Instagram和Facebook上发布2-3个故事。

　　NASA的粉丝量也十分可观，它在Twitter上有2960万粉丝，Instagram上的粉丝量达到了3560万。它在各个社交媒体平台发布的内容，每天可以触达数千万人，产生数以万计的评论转发。

　　当然对于NASA来说，管理如此复杂的新媒体渠道并不是简单的“搬运”——数字团队要做的是如何利用不同平台的特性来宣传自己。比如NASA为Tumblr创建了专门的GIF用于传播，而在LinkedIn上，它会更专注于讲人的故事。

　　NASA深谙社交网络“吊胃口”运营之道。就像苹果发布会之前做足悬念一样，在每次要公布大事之前，NASA通常也会先发条预告。

　　2015年9月28号，在华盛顿总部召开记者会之前，NASA就在Twitter上向公众放出小风：“我又有大发现啦，这次关于火星。”“火星越来越有趣了，想要了解详情请看11：30的NASA TV”“火星被解密?周一东部时间11：30直播见”。而它得到的公众回应也是千奇百怪，诸如“什么时候可以移民火星”“为什么外星人不和我们说话?”

　　社交媒体和传统媒体铺天盖地的报道，或认真或戏谑，都使得这场发布会获得了前所未有的关注。对于NASA这样的科学机构来说，想从这些网络碎片中获得科学灵感的可能性太低，而它真正要做的是让自己的发现拥有更大的公众影响力和认可度。

　　“NASA将持续关注年轻人都在谈论什么，对什么感兴趣。”Brittany Brown说，而NASA会继续用轻松自然的方式去科普，而不是强迫的方式。