最近几年，中国的电子商务飞速发展，中国人的消费习惯正发生极大的变化，越来越多的人喜欢在天猫上做“剁手党”购买物品。随着越来越多的“歪果仁”（外国人）来到中国，他们同身边的中国朋友一样，开始网购各种生活必需品。但中国的网购平台基本只有中文版，对于不熟悉中文的外籍用户来说，每次购物都会给他们带来极大的困扰。
　　
　　面对越来越多的“歪果仁剁手党”，九月开学季，天猫超市化身中文教师，推出“天猫中文学院”活动。同时，天猫中文测试H5页面也在朋友圈中传开。10道题中，不但涉及语音语调、书写辨字等形式，更有不少题目考察了中国文化。不仅是“歪果仁”，连中国“土著”也玩得不亦乐乎，到底谁的中文更好呢？
　　

　　通过有趣的插画，语音与准确的释义与例句，天猫中文学院将网购平台变为中文小课堂，同时也将购物无缝融入其中。每一个品类都是一张趣味的识字卡，点击识字卡中的链接，就可以转到相对应的产品页面。如此寓教于购的活动，不仅加强了消费者对天猫平台的黏度，也让“歪果仁”和“土著”们的中文水准得到提高，享受小乐趣。
　　
　　此次，“天猫中文学院”的创意来源于天猫超市创意伙伴Anomaly的一位外籍雇员Christian的个人经历。Christian的个人经历让Anomaly的创意团队产生了将“网购”和“学中文”结合在一起的想法，“天猫中文学院”应运而生。
　　
　　本土品牌固有的营销模式是迎合本土消费者，而对于经济发展下出现的新情况，比如来华的外籍消费者的需求则视而不见。其实，这一日益壮大的人群正是潜在消费者。品牌不能被立足本土的思维所束缚，同时也要放眼世界，把握最佳人群，这样也会有无限商机。