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银行多渠道抢占信用卡积分营销    

银行多渠道抢占信用卡积分营销

  通过积分换购的方式回馈消费者,是目前众多银行的做法。但因可兑商品种类少,无法随时随地进行兑换等局限,持卡人的积分无形中成了“鸡肋”。日前,记者了解到,各家银行都在积分的兑换和使用上下了功夫,在使用渠道和使用方式上都有所创新。总之,试图将积分变成一种消费工具,从而刺激持卡人刷卡,是各家银行都在尝试的营销方式。

  使用的方式更生活化

  据了解,目前大部分信用卡积分兑换活动通常对换购有额度和兑换地的限制。即消费者在进行刷卡消费之后产生的积分累积到一定程度,可在指定网站或地点进行相应礼品的兑换。但是,这种积分兑换模式对消费者的积分数值提出较大的要求,此外,对礼品兑换的地方有规定,一定程度上不太方便持卡人进行礼品的筛选与兑换。

  随着消费需求的更新和发展,银行对积分兑换的渠道开始进行拓宽。

  近日,记者从广发银行了解到,该行推出“积分换购”活动,联合超市、便利店、餐饮、蛋糕甜品等多类商家,让消费者随时在身边的门店用积分兑换心仪的商品或美食。而记者在招商银行信用卡中心官网上看到,招行信用卡亦可通过积分换取多家时尚餐饮店的指定套餐或饮品,很受年轻一代的欢迎。

  据银行工作人员介绍,信用卡积分相对繁琐的兑换流程,以及仅限于银行提供礼品种类的有限选择,让不少消费者对积分兑换的兴致大减。而现在的积分活动目的就是打破这种局限,通过将积分“变”成钱,消费者可以在超市、便利店、餐饮店、蛋糕甜品店等多个行业的多家门店随意用积分换购商品,让积分使用更方便、真正生活化。

  兑礼的范围更广泛

  除了让积分变成随时随地可用的“钱”在合约商户进行直接消费外,银行在信用卡积分兑礼的范围上也越发广泛。包括绝大多数银行之前就有的兑换实物礼品如家用电器等,各行将积分折算成话费、里程数,甚至用于预订酒店,可以看到,积分可使用的范围越来越广泛。

  比如,民生银行手机银行积分商城就新增了积分兑换话费、快速充值服务。客户可选择10元至300元等各种不同面值的等值电子银行积分兑换话费,此举充分满足客户的小额积分兑换需求。除此之外,在民生银行手机银行积分商城还提供美妆、数码、家电、生活、户外、卡券等积分换购服务。

  此外,亦有银行与航空公司推出联名卡,能够将平日的消费转换为里程,以便持卡人更快获得换取免费机票或升舱服务的机会。当里程积分达到一定数量,持卡人就可享受免费兑换机票、免费升舱、免费机场停车、高额航意险、航空酒店入住优惠等专为出差商务人士量身打造的服务了。

 

 

 

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