从市场营销角度看，如今的时代特征归根到底可以归纳为一个最显著，最主导的特征，就是市场营销已经进入到了消费者为主体，消费者意志为主导，消费者需求为主旨的时代。

　　互联网走进我们的生活已经很多年了，成千上万的消费者的互联

　　网思维与行为也已经很成熟了。许多互联网企业也都做得风生水起，一骑绝尘。但是，对于传统制造业，对于互联网思维还处在半推半就之中，对于席卷整个市场的互联网模式，还停留在口号、噱头、手段等层面上，没有上升到战略的层面，理念的层面和命运的层面。

　　互联网的思维与模式归根结底是什么？从上世纪90年代中开始，互联网在中国发展了将近20年，已经从一个非主流的、边缘化的产业，发展成了对中国经济会产生很大影响的产业。在中国，互联网的冲击作用更大，一个原因是中国是转型中的市场经济，有不少行业的市场竞争并不成熟，对新技术发展产生的新形势的适应能力差。甚至有许多统企业家患上了“互联网焦虑症”。另外一个原因是，他们根本就没有从根本上理解互联网思维，读懂互联网模式。

　　360公司董事长周鸿祎曾经指出，互联网思维最核心的就是用户至上，这里面没有虚伪，没有敷衍，更没有阳奉阴违。这是因为，互联网模式的根本在于先有客户后有产品，一旦没有客户，一切都是浮云。在这个思维之下，就诞生出了互联网的两大基础模式：免费和体验。免费是招引用户，体验是留住用户。互联网的第二个思维是创新，这种创新不是互联网式的改良，而是颠覆式的创造。只有颠覆性的创新才能快速、灵活、有效地获得市场，才能避免让自己陷入竞争的红海。互联网的第三个思维是创造价值，即在对用户形成深入了解之上，不断挖掘出消费者的潜在需求，不断地为自己创造出“蓝海”，乃至“绿海”的市场。“苹果”的模式就是创造价值的典范。

　　因此，在互联网模式下如何看待消费者已经成为我们必须重新审视的命题。智诚灵动营销策划机构的一个观点非常棒，即：品牌营销者必须明白，在这个世界上，其实没有消费者存在，因为每个人购买产品的目的不是让企业赚钱的，而是为了实现自己需要的价值。在互联网时代，顾客掌握了比企业还多的信息，并且越来越多的顾客深谙营销传播之道，顾客的影响力十足，往往能够在短短几分钟内，仅仅寥寥数语（微博、微信），就可以把一个品牌从神坛上，拉到地狱之中。这一点，在我们身边，已经有无数的案例了。

　　因此，品牌经营者必须以坦诚的态度来面对顾客，把顾客当成什么都不知道的时代已经一去不复还了。所以，品牌营销者必须要把顾客当成人，当成活生生的人，当成生活者，而不能够再当成消费的符号（消费者）

　　互联思维的另一大特征就是创造消费者价值。在全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand公布的2014“最佳全球品牌”报告中，苹果的品牌价值超过1000亿美元，位居此次榜单的第一位。 而三星则以450亿美元的品牌价值列为第七位。在消费者看来，三星手机与苹果手机相比，三星的大屏只是满足了消费者当前的需求，阅读的舒适和清晰。而苹果的魅力就在于她能不断地挖掘出消费者潜在的，深层次的需求，并以此获得全球消费者的追捧。

　　对当前的需求进行满足，对未来的市场进行挖掘，谁能合二为一，必然天下无敌。