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持续优化创新,央视搭建一流广告业务流程    

持续优化创新,央视搭建一流广告业务流程

  7月30日,中央电视台广告经营管理中心召开了广告经营业务模式及流程优化四期咨询项目结项报告会,中心主任何海明、副主任李怡、副书记陈荣勇及各部门主任参加,原华为战略与市场部流程质量领域专家何斌及团队做结项报告。
  
  中央电视台广告经营业务流程是中央电视台新址系统的重要组成部分,在设计理念与技术采用方面,均采用了国际一流的标准。从广告资源制作、广告销售到广告编排、广告播后监督稽查的全流程业务,实现了节目制作生产与广告经营管理各环节有效衔接,并达到精细化管理,也让央视成为全国唯一采用流程化作业的电视媒体广告经营单位。
  
  在四期项目中,广告经营管理中心与华为咨询团队一起,召开多次研讨会,广泛调研中心员工及相关的代理公司媒介员等,对广告业务流程优化升级,完善总体设计。通过优化,有序精简了系统操作,办公效率进一步提升,同时制定了更为详细的质量标准,跨部门协作更加通畅。
  


  新址广告业务系统实用性强,贴近市场和客户需求,实现了节目资源获取、产品设计、合同签订、监播审核、客户关系管理、数据分析等的业务流程“闭环管理”以及业务流程的可追溯,有效保证了广告经营规范、流畅、透明。
  
  同时,新址广告业务系统通过挖掘广告资源与客户需求之间的内在关联,构建了以“客户为中心”的产品设计和销售自动化体系;通过“前后台分离”等业务流程设计,有效提升业务效率,提升客户体验,达到与客户同赢。
  

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