全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMediaResearch(艾媒咨询)最新发布了《2016年中国手机网民参与春节“网络红包”活动调查报告》。报告深度剖析了2016年春节网络红包的具体情况,主要针对支付宝、微信、手机QQ等在内的红包活动的传播方式、参与互动人数、人群分布进行了对比,总结网民对红包这现象级产品未来的期待以及进一步的用户需求。
概念定义
网络红包
网络红包是指网络运营商(网站)以及互联网应用,通过组织互联网线上活动派发红包,或者为用户提供红包收发功能使用的一种工具。同时,网络红包作为新的红包派发方式,也成为了一种创新的促销式营销模式。尤其在中国传统新年期间,网络红包活动以及用户相互派发已成为新型移动互联网生活方式。
“咻一咻”与“摇一摇”
在新春期间,各网络公司推出不同的“网络红包”互动活动。其中,“咻一咻”特指支付宝客户端本年度集福抢红包活动;而“摇一摇”则指微信上通过摇动手机获取“网络红包”的活动。另外,“刷一刷”则特指手机QQ应用内抢夺红包活动。
2016年中国“春节网络红包”概况
2014年新春,网络红包成为了一款现象级的互联网产品。近两年,随着移动支付的渗透率一路走高,网络红包在大众的互联网生活当中占据着越来越重要的位置。尤其是每年中国传统新春佳节来临之际,包括BAT在内的一些互联网公司均投入了大量的资源来打造自身的网络红包活动。
其中,支付宝除了维持去年口令红包等方式外,创新推出了“咻一咻”集福抢红包活动,取代去年的微信与本年度央视春晚进行实时联动。而微信和手机QQ也基本维持了往年“摇一摇”和“刷红包”的玩法,为用户提供现金红包以及相关的兑换券。在创新上微信今年在朋友圈内推出了红包照片的活动,用户需要在发出红包之后才能查看朋友在朋友圈内发出的红包照片。另外,包括微博、百度钱包以及一些P2P网贷公司均推出了相应的红包活动,试图通过活动有效揽入新用户以及提高用户活跃度。
微信摇一摇和手机QQ刷一刷互动次数创新高
微信除夕夜收发红包增长超8倍
支付宝“咻一咻“:近80万人平分2亿现金奖
超8成受访手机网民参与新春微信红包“摇一摇”
虽然支付宝本年度取代微信与央视春晚进行实施联动,但是面对微信更加深厚的社交关系积累,支付宝“咻一咻”的覆盖率上仍略逊于微信红包“摇一摇”。但从参与情况来看,微信、支付宝、手机QQ已经成为了网民参与红包活动的主要入口。
线上媒体以及社交传播推高“网络红包”热情
互联网媒体的推波助澜,社交关系的全面扩散,还有各互联网公司重金推广,都是本年度新春“网络红包”异常火热的原因。
响应用户需求,回归“现金红包”
对比去年“网络红包”里包含大量的商家优惠券,从而引得网友吐槽不断。今年各互联网公司均大大减少了关于优惠券红包的发放,更多的以现金红包方式来回馈参与的用户,也是顺应了用户的其中一个重大需求。
抢“网络红包”:随兴族PK掐表族
对于“网络红包”活动,34.0%的受访手机网民表示自己随兴而玩,只有在凑巧的节点想起来,才会参与到“网络红包”的活动当中。而26.4%的受访手机网民则表示自己基本按照了官方公布的活动时间掐表行动,“网络红包”活动参与热情高涨。
“网络红包”活动成新春娱乐必备
33.8%手机网民表示参与“网络红包”活动的目的是娱乐消遣;17.4%的手机网民则表示基于朋友圈内互动的要求,参与了本年度新春“网络红包”的活动。
“摇一摇”更胜“咻一咻”
每个应用内提供的新春“网络红包”活动互动方式各不相同,在用户体验上也有着不同的优势和痛点。对于各应用新春“网络红包”活动,用户满意度最高为微信,得分为8.1分。支付宝紧跟其后,满意度为7.6分。
小额红包遭嫌弃
由于优惠券红包数量的大量减少,本年度新春“网络红包”的金额太小成为了用户主要诉求点。另外,对于支付宝“咻一咻”集五福的活动,坊间集体吐槽成功率偏低,不少用户更是在活动结束之后直呼“上当”。在调查中,38.3%的手机网民表示对抢到红包的成功率过低表示不满。
个人发/收网络红包覆盖率已超8成
除了参与各互联网公司的“网络红包”活动,用户之间的红包互动在本年度的覆盖率也是急速走高。尤其在老年群体和幼年群体,收发“网络红包”的普及率在本年度有了显著的提高。
微信红包“抢得欢”
在用户之间的“网络红包”互动中,微信红包仍然占据着无可撼动的霸主地位。74.1%的手机网民表示参与了微信红包之间的互动。支付宝、手机QQ内的收发红包覆盖率分别为42.7%和38.3%。
支付宝红包发放黏性仍需提高
业界普遍认为,支付宝在本年度推出的“咻一咻”集福的活动,大有深层推广支付宝社交链的目的。而从实际红包发放的情况看,虽然在覆盖率上不输手机QQ,但是在使用频率和用户黏性上,则仍是略逊手机QQ。
“网络红包”诱惑力十足
对比发放红包,用户抢夺“网络红包”的热情明显要比发放“网络红包的要高”。在各个应用内,用户不参与的比例相比于发放红包均呈减少状态,也充分表示了“网络红包”对于用户的诱惑力还是非常足够的。
近半手机网民每天发/收红包1~10次
在过去的新春假期,“网络红包”以及深深植入了大众的生活当中。8%的受访手机网民表示每天参与抢红包的次数达到了50次以上。
“网络红包”量多额少
本年度“网络红包”在参与的人数上创新高,数量上同样也呈现几何级增长。但是在实际金额上,增长则远没有数量上来得多。对于新兴的中老年群体,小额红包更受他们欢迎。在调查中,大部分手机网民表示发放/收到的红包金额在300元以内。
家人、朋友之间红包往来最频
基于娱乐消遣,还有社交互动的目的,家人还有朋友之间的“网络红包”来往最为频繁,占比为67.9%和58.6%。另外,同事同样也是主要的互动对象,占比为52.4%。
“网络红包”基本受认可
近半的受访手机网民表示认可“网络红包”已经成为一种创新的新年互动形式;同时,在移动支付行业发展的推动上也起到了重要的作用。
“网络红包”需要华丽升级
随着“网络红包”在用户群中的普及,用户对于其玩法和体验也提出了更多的要求。包括红包的更加个性化的自定义、互动形式的创新,简单的点击屏幕或摇动手机抢红包似乎已经不能满足当下用户对于“网络红包”的期望。
男性更舍得发“红包”年龄呈两极化扩散
2016年新春发/收“网络红包”受访中国手机网民属性
2016年新春“网络红包”活动用户“吐槽”关键词
2016年“网络红包”发展趋势预测