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数字化转型是利用数字等高新技术变革或替换传统的广告营销或生产经营活动，新建一种高效、创新、高层次的商业运作模式。数字化转型不仅仅是品牌IT部门的事情，要想获得真正的数字转型，需要依靠数字化技术、思维、管理等数字能力赋能品牌整个营销活动、业务流程、员工管理等全单元才有成功的可能。那么，品牌数字化转型，需要注意哪些关键点呢？

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一、数字智慧：理清数字化认知

数字化颠覆了传统商业模式，也冲击了传统商业认知。品牌想要实现数字化，需要从思维上对数字化有正确认知。传统品牌在转型过程中最大的挑战是对数字技术和数字时代等问题认知不一。

过去部分传统品牌在对旧、新顾客和潜在顾客的认识大多数靠经验，消费者营销管理自然得益于这种经验，但是数字经济冲击了这种认知，因此改变认知是实现数字化转型的基础。过去品牌经营可能是以产品为中心，再到以消费者为中心，数字化的今天则是以数据为中心。数字经济时代，数据能改变商业营销效率，为广告投放带去了精准化；今天数据也是洞察，过去仅凭经验已不能很好地完成转化，而是需要改变认知，凭借数据为品牌营销做思考、决策。

二、核心驱动：大数据应用

大数据运用是数字化转型核心。数字化革新不仅仅是将实体业务转移到线上，这不会给品牌带来转型质变。驱动品牌数字化转型需要利用大数据进行资源采集、整理、分析和呈现，再用AI进行思考和决策，能够更好地起到双剑合璧的作用，极大提高市场、经营活动的智能化和稳定性。

另外，品牌数字化广告营销上，需要用好大数据营销平台。比如营销工具观星盘是基于大数据和AI能力的一个精准广告投放平台，其利用全域数据洞察用户行为、全场景多维度帮助品牌全方位分析用户并精准锁定目标人群，实现全媒体用户触达，再跟踪推广效果评估工作，是一个品牌数字广告投放的优质平台。

三、集思广益：开放创新

品牌产品技术研发一般在单打独斗，假如当品牌在数字化转型阶段，遇到了数据技术难题的时候，往往会聘请一批高新技术工程师前来解决问题，此做法完全合理。但是，当品牌在转型阶段因为某问题无法突破导致停滞不前时，适度共享、开放创新有利于范式转移，突破难题。比如在数据技术专家常常遇到的难题中，在人工智能领域却是个简单问题。

将品牌内部一些研发、技术问题开放共享，有助于品牌汲取多方意见，为品牌产品、经营活动得到更多的创新解决方案。譬如开放创新是GE电气在技术研发上具有启发性意义、开创性意义的举措，也是许多品牌想要突破创新问题的典范。因为，对于任何行业来说，研究开发都是一件高保密性的事情。而如今数字化转型尚处于发展阶段，许多技术流程尚有技术盲点，因此处于数字化转型阶段的品牌把开放式创新作为转型突破点显得至关重要。

四、领导力：发挥数字团队作用

人才是品牌经营的根本，具备一定的数字化技术认知、商业管理、营销思维、业务能力的团队直接决定品牌数字化转型的进程。因此，品牌需要一支能指引公司业务、发展方向的强大数字领导团队。其中，数字化转型团队如何一起协作也是品牌成功变革的关键因素。

比如产品和销售团队一起进行产品升级研究，挖掘合适当下年轻人的数字化产品；数据团队与客服团队一同利用大数据分析结果增加消费者体验。所以，数字化时代，品牌需要在战略上推动其变革的进程。在某快餐品牌M记，成立首席和副席数字官，负责利用数字化技术挖掘增加消费者体验的途径，在多次数字转型之下，增加了品牌与消费者的链接、互动，极大加速了品牌数字化进程。

五、深入细致：找准切入点，逐个攻破

目前数字化转型大环境依旧尚未稳定，品牌在进行转型时容易迷失方向。为此，品牌进行全面数字化转型需要着眼于当前必要解决的痛点领域开始，确定战略后逐个攻破，最后实现目标。比如切入点为按照业务分类或者营销职能分类，先易后难，发挥从点再到面的阶梯性发展。

品牌进行数字化转型的根本目的是寻求发展，确保品牌跟上时代步伐的创造性举措，因此，品牌在找切入点的同时需要考虑具有价值的点进行转型。其衡量价值的核心点在于此转型能否提升用户体验、产品是否升级以及能否为品牌带来效益，从而从容不迫地推行数字化转型。