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360杨炯纬:2019,用创新拓宽营销的边界    

引言:2018年是互联网行业乱潮涌动的一年,各种观点层出不穷。2019年,互联网行业路在何方?互联网营销是继续一路高歌猛进,还是在大环境中风雨飘摇?营销人需要从哪几方面重塑认知?对此,在互联网营销行业近20年的营销“老兵”,360集团副总裁杨炯纬分享了自己的见解。

 

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360集团副总裁杨炯纬

 

大家好, 

 

我是杨炯纬,一个从事营销行业近二十年的产品人

 

2018年是卓有收获又温暖的一年。在我看来,技术和产品是一切服务的根本,所以近3年来,360推广不断打磨产品,从搜索营销平台升级为覆盖移动、信息流、展示广告的综合营销平台,让信息以更多元的方式传递;利用技术和算法的更新,让数据更的洞察到消费者的行为和心理,让广告出现在每个人需要的时刻;通过渠道的不断开拓和优化管理,让产品和服务下沉到全国的每个省市,覆盖每个中小企业主、创业者;通过流程优化和服务提升,将心比心的与企业进行沟通,让服务更加便捷不再疏远。

 

我们始终以技术作为内核,温度作为外壳。从“懂你,更懂营销”到“营销界治愈系”,360推广一直想成为一个有温度的平台,不仅是360“安全的品牌基因,更因为我们了解身处这个激烈竞争的社会,每一家企业,每一位创业者,每一个营销人的焦虑,因为理解所以懂得,因为感同身受所以贴心守候。

 

2018年也是乱潮涌动的一年,各种行业观点层出不穷,从消费升级到消费降级再到消费分级,消费需求被分为“五环内”和“五环外”。这反映了随着流量红利的消失,营销的固有的方法论和手段都在被解构,只有通过创新的思维和方法才能拓宽营销和媒体的边界。2019年,互联网营销平台持续增长的突破点在哪?营销人需要从哪几方面重塑认知?我希望分享以下几个观点:

 

一、产业互联网将成为互联网的下半场。人口和流量红利消失,消费互联网增速放缓,对利润的追求倒逼企业向精益管理、提升效率、降低成本、创新服务要效益。企业依靠市场红利驱动增长的时代已经一去不复返了,未来三年,创新驱动和运营提升将成为增长的主要引擎。

 

二、AI和大数据将在许多环节上对企业形成影响。随着技术的逐渐成熟和普及,大数据和AI将全面影响企业的各个环节。这将在一定程度上缩小中小企业和大型企业、缺乏数据的企业和拥有巨量数据企业之间的差距,是所谓的AI民主化通过AI和大数据可以使原本只能用于大型企业的企业服务产品实现几十倍至百倍的成本降低,从而满足更多中小企业的需求

 

三、在需求和技术驱动下,营销的边界正在拓宽。从增长理论开始,一整套的用户增长理论和方法被挖掘、实践起来,营销已经不再是一个孤立的存在,需要对品牌和产品服务价值进行重新的定位和提炼,并通过对营销、销售、运营、产品等多维要素的紧密组合,才能驱动增长飞轮不断演进。

 

在这个大背景下,360推广也在不断做出变革和创新。

 

目前,360已经实现了全商业产品线的程序化,并通过积极提升AI和大数据的应用,围绕每一个用户提供全场景的融屏个性化营销,在保证用户体验的基础上大幅度提高广告的关联性和有效性PC环境下引入基于AI的个性化和流式体验, 弥补用户主动搜索模式的不足,实现PC展示广告92%的增长

 

除了持续利用AI和大数据赋能营销之外, 360推广也在努力围绕多个维度来为客户提供价值。360推广的数据库中有2000万家企业,一年1000+电话沟通,累积合作30多万家客户。面对如此庞大的客户群体和需求,我们从去年开始尝试从底端切入,通过供给侧的技术创新升级,开发更多的服务产品。例如,帮助企业获得全景式企业诊断和营销建议的慧营销产品,帮助企业提升管理水平的商学院项目等等。这只是其中一部分,后续还将有更多陆续上线以及商业化的企业服务项目和产品。

 

克服人们长久以来的选择惯性和经验主义,建立新的认知,培养新的习惯是非常不易的,对于我和我的团队来讲也是如此。营销的定义在变化,营销服务的边界也在不断扩大,未来,我们将不忘初心,加强对AI和大数据的挖掘和应用,在夯实营销服务的基础上,迈向企业服务发展之路,帮助更多传统行业、中小企业实现转型升级。


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