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关于互联网时代的整合营销    

在新的经济环境下,如何开展整合营销才能以最少的投入获得最大的收益呢?从观念上,要转变对产品、定价、渠道、促销、品牌传播等方面的传统观点,多种传播方式复用,需要把统一一致的品牌定位植入用户心智。从做法上,制定整合营销方案:


首要问题就是要选准目标顾客群体聚焦首要关注对象。范围更小一些,更准一些。例如,凡客诚品一开始把首要关注对象放在不愿逛商场的“懒男人”身上,既实现了差异化,又迎合了这些人群喜欢上网的特质。基于这个定位,确定了提倡简单得体的生活方式的品牌定位。


第二个问题就是深入挖掘目标顾客群体的想法和需求。互联网时代,有强大的IT系统,可以快速从客户点击和购买行为数据的分析中快速获取客户对产品的喜欢程度和购买情况、哪类客户喜欢或选择哪些商品,分析出他们愿意付出的成本,随时了解他们体验心得等。


第三个问题是考虑如何寻找最适当的时间以最合适的方式与消费者进行沟通或促销。消费者是从每一次接触产生的对产品、服务、文化、声誉、广告等心理反应的总和来判断价值和决策购买的,所以,整合营销就要整合各种消费者可能或方便接触到的途径,如公关宣传、产品包装、全面合作、用户互动、口碑传播等,多角度让用户体验到你的产品理念、服务意识、企业文化、社会责任等,把统一一致的品牌定位植入用户心智。制定立体的品牌战略、产品整合策略、媒体投放计划、公关计划和产品促销计划等;可以发挥互联网的便捷、快速、低成本传播的特征,通过客户体验和情感沟通,让用户感受到你的真诚和努力,实现口碑营销和病毒式营销。


——和君咨询资深咨询师 宋旭岚


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