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总局发起“中国电视购物联盟”正式成立    

总局发起“中国电视购物联盟”正式成立

  6月18日消息,由国家新闻出版广电总局发起的“中国电视购物联盟”于今日正式成立,联盟组织成员单位签订了电视购物行业自律公约,这意味着中国电视购物行业进入新的规范发展期。
  据国家新闻出版广电总局传媒司副司长刘朝荣介绍,电视购物频道是国家新闻出版广电总局批准广电媒体开办的、以媒体公信力和严苛的品质管控、完善的售后服务为特征的可追诉零售平台。中国专业的电视购物频道发展走过了10年时间,目前已经成为与电子商务相互补充的重要虚拟购物渠道,2014年行业规模达到352亿元。
  34家购物频道家签署行业自律公约
  中国电视购物成立“国家队”
  会上,34家购物频道的运营方向社会发表了“行业自律公约”,承诺履行广播电视媒体的社会担当,加大诚信建设,尊重消费者合法权益,引领健康的消费风尚。与会购物频道负责人向记者表示,专业电视购物频道与夸张的电视直销广告是完全不同的,在美国、日本和韩国,电视购物是成熟的市场,也是被大众所认可和喜爱的购物渠道,不仅如此,电视购物行业还扶持了一大批中小企业的发展,为国家经济建设作出了重要贡献。我国的电视购物频道将积极践行“大众创业、万众创新”国家战略思路,关注小微企业、中小企业的创业,未来将有越来越多的中小企业的品牌在我国电视购物渠道脱颖而出。

  

  今年1月,湖南广电旗下的快乐购上市,成为了电视购物行业发展一个重要的节点,业内人士预测,随着《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(即电商“国八条”),电视购物企业将赢得更多社会关注,通过对社会资源的充分吸纳和积极实施转型升级,电视购物将进入新一轮发展期。
  由电视叫卖的传统概念进化到T2O全新时代
  说到电视购物,大家第一反应可能是那些非常夸张的购物短片广告。新闻出版广电总局传媒司的司长刘朝容表示,之前个别电视购物节目以简单粗暴、夸大宣传的促销方式引起了观众的反感,个别频道对产品的甄选把关不严格,售后服务不到位,消费者投诉比较多,同质化竞争的情况也非常严重,客观上也会对广播电视公信力造成一些负面的影响,制约了整个行业的进一步发展和提升。广播电视购物联盟的成立就是为了杜绝这些现象,制定行业的规范规则,包括维权和行业监督的机制,使这个行业能够更好的向前发展。
  当下的电视购物早已不再用那种洗脑式的“叫卖”,内容上开始与电视剧、综艺节目相结合;渠道上开始向网络、手机等多元化营销模式转变,于是一个新的行业名词“t2o”开始流行起来。
  t2o模式就是tvtoonline,也被称为“视网融合”,即“电视剧+电商”的运营模式。1月10日开播的电视节目“超级代言人”就是一档这样的综艺节目,而这档节目的冠名商正是阿里旅行“去啊”。
  而就在阿里的大本营杭州,电视电商的概念也进入百姓家。通过机顶盒就能进入淘宝频道,用遥控器就能下单了。一位大爷在接受采访时表示,通过电视购买比较方便,不像上网那么麻烦。
  东方购物和湖南广电旗下的快乐购被认为是国内电视购物领域的领头羊。目前根据快乐购2014年主要会计数据显示,公司2014年营业总收入达27.7亿元,利润总额达1.6亿元。
  不过一位业内人士也担心,电视购物由于没有安全措施,一个遥控器就能直接下单,这也会带来一定的风险。
  【业内声音】
  业内人士介绍,在美国、日本和韩国,电视购物是成熟的市场,也是被大众所认可和喜爱的购物渠道。
  供货商李先生:要严格的多,不是一般的严格。比如说我给电商供货,只是要求国家的一些质检材料就够了。电视购物过审会,除了国家必须的强制性的过检材料,他还要求你要把产品拿过来,他要看。比如说抗摔,还要更高的要求。
  而电视购物联盟的成立,包括了央广购物、中视购物、环球购物中央三台所属的电视购物频道,以及东方购物、快乐购物等地方电视购物频道,基本涵盖了所有官方认可的行业主力军。
  中国电视购物联盟理事长任谦表示,国家队的建立,就是为了让消费者放心的电视购物。
  任谦:维护消费者的合法权益是我们的一个重要职责。消费者首先向当事者提出诉求,如果当事者诉求不合理,我们通过行业机制,今后我们会在标准里制定等级,除了专业评价之外,很大比重会是消费者满意度,来维护消费者的合法权益。
  国家新闻出版广电总局传媒司副司长刘朝荣表示,电视购物是市场化程度极高的行业,所以要充分发挥市场机制在资源配置中作用。而做好服务,就是联盟存生的价值所在。
  刘朝荣:当前联盟的工作重点:1、抓紧着手行业标准的制定;2、建立完善维权机制;3、强化行业自我监督。
  同时,刘朝荣表示,联盟向社会公布的自律公约,是一份庄严的承诺,而不是挂在墙上的一张纸,一个门脸。通过行业规范机制,成员自觉遵守维护,来促进电视购物市场规范向前发展。

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