Twitter点击通话按钮旨在增加用户与广告客户的“互动”，广告客户也将获得新的销售渠道。Twitter一直在研发相关产品，说服广告客户相信，在Twitter上投放广告不仅能提高品牌形象，还能直接拉动销售。
GoogleMaps和Yelp等与地理位置有关的应用已经提供点击通话功能。Google最近委托进行的一项研究显示，在1500名移动搜索用户中，42%使用点击通话功能。约48%的受访者表示，与企业交流对购买相关产品和服务的决策有一定影响。研究还显示，用户在电话中通常询问与库存有关的问题，例如餐馆订餐时间，受季节因素影响较大的鲜花是否有货，用户很难从商家的网站上方便地获取这些信息。
Twitter预计将在未来数月向用户大范围推广点击通话功能。
点击通话功能表明Twitter广告平台在快速成熟。这一功能成功的关键是Twitter筛选特定用户的能力。Twitter一直在投入资金和时间，提高筛选用户的能力。例如，广告客户目前可以根据邮政编码向用户发布广告。
点击通话功能利用了Twitter去年5月份发布的leadgenerationcard。leadgenerationcard中包含一个鼓励用户加入广告客户邮件列表的按钮。广告客户可以在leadgenerationcard中填写自己的电话号码，用户在点击按钮时不再加入邮件列表，而是直接与广告客户通话。
