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台湾大学最牛创意讲师:6个方法教你转换创意基因!    

台湾大学最牛创意讲师:6个方法教你转换创意基因!

  我们在讲到创意基因的时候,有一个很重要的关键词,叫做创意基因。在讲这个之前,我先自我介绍一下,我叫薛良凯,最早从事出版业,做到一半的时候,被出版社香港并购,被并购之后我就开始学习如何管理,然后有一天突然变成管理阶层,管理如何让出版出业绩。后来我在诚品书店,诚品书店一共有48家,还有一家在香港。诚品书店有很多风格,很多人喜欢它。我在2005年离开诚品书店,到杭州开了一家书店,在08年离开创投公司回到台湾,自己开了一家公司。
  
  我对创意很早就有想法和研究,为什么?随着经历越来越深,我发现创意有很多不同的意义,尤其在创投的时候,我加入了故宫博物院,在故宫博物院担任了3年的顾问,途中是我这辈子用到创意最多的地方。各位应该知道,在旅游的地方,有很多的卡片、明信片,等下我和大家分享时,我会融合这些在我要讲的一些议题里。我也希望各位在今天晚上能够让自己对创意的思考上,或者对未来工作上有一定的帮助。
  
  一创意的重要性
  
  在这次开始之前,我想问下大家:“各位觉得创意重要吗?”有觉得特别重要的吗?我告诉各位,有一次我在福州演讲,问一群中学生:“你们觉得创意重要吗?”全班就只有一个人举手。可是在北大问学生的时候,全部的人都举手。所以各位比较接近谁?
  
  我就问他们为什么觉得创意不重要?结果他们说:“老师,你知道吗?有创意还不如好好把活给干了,老板称赞我就够了。”可是你到了北大完全不一样,他们说:“老师,这是竞争的社会,我要是不比别人强,我就被别人竞争掉了。”所以,创意这件事对不同的人有不同的看法和想法。但是创意这件事,到底重要不重要呢?这是你自己觉得的。如果你觉得要使用创意,那创意对你来说就很重要;如果你工作上不需要这份创意,那创意就会浪费了。但是这是个不完全的说法。我会举例子说明,创意不只用到工作上,其实生活上,个人上,到处都需要用到创意。
  
  创意对你的帮助,各位有想过吗?什么叫做创意?通常来讲,创意是什么意思?我们的手指一样吗?不一样。我们很难有不一样的东西。先下一个简单的定义,通常创意可以帮我们做很多事情,其中有一件事情,是改善我们做事的效率。效率是什么意思?我们原来的工作要一天才能完成,有了创意之后就是半天,一小时,或者几分钟完成的。所以,创意是可以改变工作的品质,为什么?比如有些东西看起来就是不一样,你看在诚品书店的摆设都不一样。卖书是很难赚钱的一件事,可是我每次和人家讲,我在诚品工作过,大家就觉得你是一个有气质的人。所以,创意和气质、收入好像还是有一点关系。创意还可以帮我们什么?除了刚刚我们讲到的效率,品质,还可以帮我们缩短很多很多的时间。
  
  那这些都是创意的好处,现在有一个大问题,创意可以通过学习得到吗?可以吗?我们来做个实验,好吗?早上听欣频老师的课,我也在后面听,非常激动,有些事刺激我反思。我在台湾,到每个学校每个公司做了个试验。这个实验非常有效,只要是幼儿园就答得出来,随着学历越高,尤其是那些博士,剑桥的,大概就回答不出来了。什么问题呢?各位知道吗?鱼活在瓶子里头,但他们知道自己活在水里吗?很难,对吗?所以,人大多活在框架中。
  


  接下来,我想问大家一个问题。大概在十七八世纪,有一个人叫阿牛,他喜欢东想西想。有一天他在苹果园散步,看到苹果掉下来,在晚上他想到了牛顿定律。为什么他会在晚上想到这件事?而不是白天呢?为什么苹果掉下来,他会想到一个理论?这个公式叫做万有引力,所有东西都会相吸。
  
  一个苹果从天下掉下来,这是很正常的事情,这是人类都知道的事,你怎么会说被地球吸呢?吸是一个概念,为什么会想到这种事?阿牛看到了一个神奇的现象,不寻常的事情。阿牛那天晚上看到了什么?他那天晚上看到月亮不掉下来,太阳不会掉下来。各位知道为什么月亮和太阳不会掉下来吗?因为月亮有轨道,绕着地球转,同样你把苹果绑在绳子上,就不会掉。现在月亮也一样,绕着地球转,因为绳子绑着它。牛顿说这绳子就是引力,甚至就此能算出引力的大小。牛顿发现万有引力,是22岁。问题是为什么牛顿想得到?我们不行?原因和学历无关,和什么都无关,原因只和一个框架有关,你被框住了,最惨的是你自己被框住了,你还不知道。
  
  你处于一个自我感觉良好的状态,你一直处于一种自我良好的感觉:“我还是北大毕业的”。知道吗?写在教科书上的知识表明这已经过时,你还自豪“这个知识我会背。”这世界为什么有很多人不会过时,为什么?因为他们觉得教科书有很多知识可以自己学习。各位会游泳吗?那是一种技能,那如果说你可以创意,那不是很厉害吗?表示你有一项别人都拿不走的能力。
  


  因为现在有很多自学的方法,如果你可以有创意,你随时都可以产生创意出来。我在诚品书店上班的时候,我每天都在写创意,你知道吗?能想一个点子出来,那该多好!知道吗?如果出版社15号要交稿,我在出版社上班,1号知道题目,可是写不出来,一直拖一直拖,就在14号晚上写出来。我不能逆转它吗?所以,我就在想我到底应该怎么办。
  
  二改变创意基因的六个方法
  
  后来我想到一些方法,我给大家带来6个办法。这每个方法都有一些特色,你就会很厉害。
  
  除了6个方法,你一定要先知道,你到底够不够厉害?如果够,就很惨。我大学念清华,后来在香港大学,都很不错。其中有一位诺贝尔奖学金的教授,问老师问题,可是老师说我不会,为什么呢?我就懵懂了,老师应该什么都会啊。那同学们就问老师,你到底什么会呢?老师说:“除了我研究的题目外,其他的我都不太会。但是我可以告诉你怎么找得到答案。”那时候,我才知道,他才是真正会的人。因为他有自己的能力,同时也知道自己的不足。你知道自己的不足,才厉害,表示你要开始吸纳更多不一样的资源,让你变得更强,去改变。一个人,要是告诉自己,我就是超人,我什么都会。那就惨了。
  
  所以,自满会造成学习最大的痛苦。而且我发现越是平凡的人,武功越高。尤其扫地的人,千万不能小视他,他们可能有着强大的武功。就像小说,每个人都有奇特的功夫,我们可以和他们学习。一定要相信自己一定有很多不足的地方,你如果水太满了,请麻烦把水泼出来一半,去盛更多的东西。佛家说舍得,一定要先舍才能得,有舍才有得,把垃圾扔出去,把好的东西吸收进来。舍掉自满,如果不舍得,就会自满。自满会变成学习创意的最大阻碍。
  
  我以前在创投,有一个老板,这个老板投过两家,一家是腾讯,显然是很有钱的。你知道他怎么做事的吗?他整天穿着一双破草鞋,一件破衣服,和女儿说,我们家里很穷,生活要刻苦啊。但是女儿一说要去吃牛排,就带她去了。吃的时候说我们家很穷,下次不要吃牛排了,我们下次去吃西餐吧,好,我们去吃吧。教育是蛮辛苦的,他一直告诉女儿家里很穷,但是还是很难改变女儿。
  
  有一天,他带着他女儿来到台湾,他把女儿丢在台湾,自己就回去内地了。他女儿留在台湾念书,他女儿在我们办公室就是一般人,谁都不会管她是谁,她和我们在一起吃便当。一个月之后回去,他爸爸说:“咦,我女儿变了,她回来第一件事居然是扫地,擦桌子,洗碗盘。你们平常是怎么对待她的?你们怎么教得那么好?”我说:“你女儿在我们公司就是实习生,帮我们扫地,帮我们擦桌子。”他那个时候才反思到,原来是这样。你太满,你就什么东西都装不下,你越谦虚,你越能学到东西,所以这是第一个和大家说的。
  
  接着,我们和大家说这6个方法,这6个方法非常有用,但是各位应该都上过很多学,那就觉得很厉害?如果有这个可能,那干嘛还要再上大学?基本上完高中就可以啦。但是我要告诉各位,这两小时一定会让大家有所改变,一定可以让自己变得更好,但是麻烦你一定要谦卑地学习。
  
  1.改变态度
  
  第一个结论和我小时候的经验有关。我想问大家想不想学好英语?想学好英语应该怎么办?你们都怎么学习?写英文日记或者买书。在我高中时代有一个跨时代的发明,就是有广播剧。广播剧在台湾很流行,可以定时,每天早上就有人念广播给你听,特别有效。因为学校的老师就像嘴里含了颗蛋,效果很差。可是买广播回来学习,就很厉害。然后我就开始买回来学啊学,当我念第三天时,就不念了,我还有化学和物理,就开始念化学,物理。当时的广播听到哪就到哪,就要去找啊找,我就开悟了,原来可以随时学习。因为可以随时学习,我就想学的时候就学。
  
  所以,我要看就看,不看也没关系,就放在架上。很快,1月份还没看来,2月份就来。我告诉自己,英语不会被自己没掉。然后有一天晚上,我妈妈就问我:“你有学习英语吗?”“我有学习啊。你怎么知道呢?”“因为我看你的架子上那个胶带还在。”于是,我就把胶带撕掉了。到了12月份的磁带都出来了,我就在考虑要不要扔掉。于是在某一天月黑风高的时候,我趁家人不在的时候,就把它扔掉,那一刻我如释重负。但是我的英文会变好吗?明显不会啊,因为我没有去学。为什么心想不会事成?你什么都没做啊。后来我得到一个很大的领悟。这是我得出的第一结论:你在做任何事情,如果你不改变你的方法,你不会成功。人不可能用相同的方法,活出不一样的自己。
  
  意思就是你每天起床,吃饭,睡觉,然后你告诉我,你会变成创意人,这个概率是0,因为你什么都没有做啊,怎么可能变得有创意呢?如果你要不一样,你就必须要活得不一样。你怎么活得不一样,你有很多方法可以活得不一样。我们其他的五个方法就是告诉你怎么活得不一样。可以有个很重要的点,就是你心态要不一样,心态要怎么不一样呢?你要处处怀疑,你要处处观察。什么叫做怀疑呢?人家告诉你这事,他讲完了,你要想是这样吗?人家告诉你这样这样,你就相信,那你就太可悲了。
  
  因为你就变成了内容的最终端,你应该处处保持怀疑。像我上课的时候,从来不会放过老师。各位知道吗?那个关于苹果的问题,是我在高中问老师的问题,问得老师张口结舌。老师说那就是掉下来,你管那么多?我说不对啊,那苹果不是从商朝开始就会掉下来了?为什么要等到18世纪才让牛顿发现啊?为什么早上掉下来,要晚上才想的到呢?老师就说你问得太多了。每一次都这样,有一次老师和我达成协议,让我上课闭嘴,我就很乖,上课就没有讲话。直到最后一学期,我都很乖,老师就憋不住了,让我问问题。我就问老师飞机为什么会飞呢?那时候,我觉得白谷律不靠谱,白谷律一个翅膀的厚度不一样,风经过的面积不一样,所以飞机就上升了。那风筝呢?它有一片,为什么不行呢?老师就不想理我了。所以,最好不要让学生问题,尤其像我这样的学生,每一次都要让老师吃鳖。可是当我念书的时候,我发现让老师吃鳖不是好事,为什么?因为还有其他同学的程度你要照顾到,你把老师的权威灭了,其他人就会开始怀疑:这是老师吗?什么都不知道,让薛同学上课就好啦。所以,我就会有想当老师的想法。
  
  后来,大学我在补习班学习,08年申请在台大上EMBA,教创意学,那时候我们班上的同学特别可怕,各个都是老板,而且特难教他们。我第一次去台大上课的时候,我比学生早到教室,就开始收拾东西,进来一个老头,袋子一放就坐下了:“喂,这位同学,那个老师会不会很白痴啊,很无聊啊?那这个老师会卡人吗?”我说:“应该不会吧,我不知道。”“喔,这样,那我先睡一下,老师来了再叫我。”“老师已经来了。”他一听马上站起来:“老师,你知道我叫什么名字吗?”“不知道。”“好,那我们重来一次。”“老师,你好,我是这个红海的副总,请多多指教。刚刚有冒犯,请你不要介意。”
  
  在教学的互动之中,我发现这些老板,董事长,他们身段是最低的,为什么呢?因为,他们从来不放弃学习,他们总觉得任何地方都可以挖。你们知道吗?我们班上就连助教的年纪都比我大,我是最年轻的的那一位,可是每一位学生都知道尊重别人,不管年龄大小,这是我从大老板身上看到的。反而是越年轻的人越不尊重知识,越不尊重知识来源。其实对知识不好,就是对自己不好,虽然是年级轻轻,但是你的态度必须要扭转。
  
  这就是我要说的,第一,你的态度要改变,对所有事情都要新的想法。所以,我又想出来了一个办法:我们,不要相信永远的对,也不要相信永远的错。
  
  这是什么概念呢?我很小的时候,就很想去seveneleven打工,那是全台湾第一家便利店。可我妈妈说:“那是一个坏人的地方,千万不要去,那可是一个夜店啊。晚上都是一些抽烟,喝酒的人,你去上班干嘛?”我说:“那是趋势,你千万不要小看那些趋势,以后的人都会晚上出来买东西。而且晚上一个小时55块钱,可以赚点钱。你给我一个月的时间,我去看看那是不是一个很奇怪的地方。如果是坏人的话,那我就不要去了。”结果我去了,发现还是挺可怕,晚上的时候,那个门叮咚,人还没看到,香味就进来了,走进来的是一位女生,叼了根烟:“小弟啊,帮我拿一包美国烟。”后来还有一位大哥骑着摩托车轰轰地过来:“小弟啊,我要买啤酒,你们有没有冰块,可以送给我。”在那里做了一个月,我发现这真不是一个好地方,于是就听了我娘的话,辞职了。可是,你们知道吗?现在全台湾有两万家便利商店,全世界排行第一名的盈利店就是在台湾。这么多便利商店,我要是那个时候在第一家店工作,你们知道我现在会是谁吗?
  
  所以,你不要相信永远的对,也不要相信永远的错,为什么?因为世界是一个潮流和趋势所组成的,它是一个波,有时候特别平静,有时候特别激荡,有时候流行这个,有时候不流行这个,它会不停地变化。比如,现在谁还用QQ的,比原来越来越少。现在还有谁用微店的?在这个过程中,你会发现,明年还会有QQ吗?微信吗?谁知道呢?10年后还会有吗?真难说。20年后还会有吗?谁知道呢?
  
  不要说这些网络了,就说电话。各位现在看到触屏手机也是近几年的事。你们知道吗?我有个学生特别怀旧,他有一部手机,是诺基亚手机。他在小学上课,只有这部手机摔不坏。有一天上课时,手机响了,他正在写板书,就让小朋友帮忙接电话。小朋友拿起手机用手去划:“老师,你手机坏了,怎么划不开呢?”为什么小学生现在就懂触控?你看现在这个小娃娃看到电视就是用手划,他们觉得现在凡是荧幕都是触控的。原因是什么呢?
  
  因为科技永远不会停,只要科技不会停,世界就在不断地改变。所以,我要和大家分享的是,只要世界在不断改变,我们就必须要改变自己。第一,人不可能永远都一样,第二,不要相信永远的对,也不要相信永远的错。因为世界一直在改变,有没有办法停止改变呢?科技停止的时候,就不会改变。但是,什么时候科技可以停止呢?当美国,苏联和我们中国各发射一颗原子弹,大家就可以回到康熙时代了。但是,这是不可能的。因此,科技不停止改变,我们就会不断进步。不断进步,这世界上很多标准就会改变的。
  
  台湾去年只有0.6的生育率,各位知道0.6是什么意思吗?每一对夫妻只生0.6的小孩,2表示刚刚好。0.6表示人口越来越小,台湾是全世界倒数第二名的生小孩的地方。小朋友的数量越来越少,一年大概生不到19万小孩,北京去年多了50万台车,大陆一年生1600万的小孩,所以台湾的19万小孩太少了,和一个镇一样。所以,这就是一个改变,我们的人口结构也会改变,我们人员可能会变多也会变少,这都是很正常。所以,如果有人说这是永远的对,你就相信永远的那一套,就惨了。比如,如果腾讯觉得现在是对的,一直觉得就是这样,就是这样,以后肯定就惨了。很多大公司,连谷歌也一样会担心自己,因为世界在改变。
  
  所以,改变不只是我们要改变,世界也在改变。不是你要不要改变你的问题,而是世界在推着我们改变。你不改变的话,人家就会来改你。当然,要是你说我活得好好的,我永远都是这样,但是如果你要是没有这样的心态,你没有要产生新的创意,就会被改变。
  
  2.向正面方向转念
  
  我在很小的时候对于“转念”的意思就很懵懂,但是也大概知道是什么意思。在我国中的时候,我爷爷教会我什么叫做“转念”。当我爷爷急救,送护车送到医院的时候,我要作为长子陪同。有时候爷爷的心跳快停止的时候,医护人员就会用电击,一次两次三次后,就让我爷爷恢复了心跳。我爷爷急诊的这阵子,对我来说受益良多,我就在医院门外“实习”,觉得医生的医术没话说,我们人就像机器一样,医院就像是修理机器的人,三五除下就把病人的病治好了。
  
  有一天,有一个人被推进来,他的肠子都出来了,医生走过来看了一下,让医护人员把他推到旁边,让他在旁边等一下。可是他的伤口非常痛,他的一秒等于我们的一年,他就很生气医生没有立马给他处理,就开始各种问候各种医护人员的祖宗,在那里破口大骂。医生忍不住了,拉开一旁正在处理的手术台帘布,我们就看到了里面一个人的头颅被切开了,脑浆正在往外流。医生问他:“可以让我们先救他吗?”那个人看了之后一句话都不敢说了,也觉得自己的伤口不会痛了。为什么不痛了?那时候我开始有点懂“转念”的意思了。
  
  我在坐飞机的时候最讨厌三种人,第一种是胖的美国人,第二种是好奇的人,第三种是婴儿,想哭就哭,想笑就笑。有一次,在飞机上遇到一位小孩,那个小孩突然就哭了,小孩的声音忽高忽低,哭了一个小时半,吵到了飞机上的旅客,旅客就开始要爆发情绪了。
  
  后来传来的广播向旅客们解释,因为小孩的妈妈,爷爷,奶奶在美国遇到车祸,全部离开了。他的爸爸没有带小孩的经验,恳求有带过小孩的阿姨可以帮忙。大家一听是这样,就立马不生气了,纷纷帮忙照顾起小孩。随后,广播又说:“那位先生心灵重创,有没有人是心理医生,可以和他聊聊。”飞机上就真的有心理辅导人员过去和他聊聊。那时候,我就领悟到了什么叫做转念。转念不是念转,而是转向正向的地方。
  
  各位知道吗?我们就像活在一个蜗牛壳里面,我们就在蜗牛壳的中央,蜗牛一边走啊走,就卡在壳里了,可是另外一边海阔天空。有人就会问:“你凭什么说正向就是海阔天空,为什么不是邪念呢?”当你在正向的时候,你总是会想帮助别人,你不会自己好,别人也会一起好。正向产生的能量绝对是帮助自己的许多许多倍,不信你可以试试。你想害人的时候,你的心胸越来越小,但是当你想帮助人的时候,你的心胸越来越大。所以,转向哪一个方面?就是要往正向转,往好的地方转,不管是什么转念,都很重要。所以,在做这样的事情的时候,你必须思考:我有没有办法做出转念呢?有一个方法很重要,这个方法也是偷欣频老师的方法。
  
  这个方法就是附身,各位知道什么叫做附身吗?比如,如果我想变成一个很厉害的人,首先我要自己觉得自己是很厉害的人,我就会做出很厉害的事,大概就是这样子。我刚开始做的是编辑,可是有一天老板和别人介绍:“这是薛主编。”又有一天,我们老板说“这是我们薛总编辑。”我就跑去问老板:“你为什么升我当总编辑?”老板说:“我想退休,所以你现在只有一个工作,你去找一个好的主编。你就可以升社长了。你现在只有两件事,去留意谁可以当主编,谁可以当总编辑。”可是我要找到好的总编辑,我就必须要有社长的思维,你要变成那样的人,你才有那样的心胸和格局。你不但可以往上,你也可以往下。
  
  我在诚品做网站的时候,最早的网站比较原始,有一段时间没有做,后来我们想要振兴的时候,就招聘了一批员工。但是员工做事不行,总是东落西落。有一次,我就想了一个绝招,给每个人发200块,让每个人去买去网上买东西。他们很开心,就开始各种买东西。买完之后,我就要求他们把心得告诉我。然后根据他们所说的这些心得开始完善,只要我们改完就可以变得很好。
  
  我有些奇怪了,问他们:“为什么你们自己工作的时候不提出这些问题呢?”“这不一样啊,我们工作的时候就只是一位工作者,买东西的时候就是顾客。”我就开始做一个训练:你不要以为你是个工作者,你要是个顾客,你会怎么挑剔它?所以,那一阵子,诚品的工作人员就用顾客的眼光来挑剔诚品的,挑剔到最后很小的细节,这是因为要求更好。
  
  所以,转念的时候,你可以随时附身到你想附的别人身上,你就要用别人的思维去看不同的东西。为什么要用别人的思维看事情?因为你的思维已经被框架限制住了。你从其他人的思维去看世界,你可以看到不一样的东西。当我们是住客的时候,我们进去房间的时候,就会看到服务;当你是顾客的时候,你就会看到这个房间是怎样;如果你是服务人员的话,你就会看到一堆难搞的客人。为什么顾客和工作人员的角度不一样?是因为他们的心态不一样。
  
  如果你想要转念,你要学会附身,附身有一个最基本的精神:叫做将心比心。将心比心,是把我们的心思去设想,别人是不是也是这样,当你学会将心比心,你自然就会用别人的思维想事情。所以,第二个方法就是转念或者转化。
  
  ……
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