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“集体关注”下的精准营销更具现实价值    

“集体关注”下的精准营销更具现实价值

  当"精准营销"成为营销界众口一辞的声音,如何一对一营销似乎已成营销界的必须使命。在10月17日中国国际公关协会第10期会员讲座中,缔元信.网络数据企业电商事业部总监谢俊隽分享了题为"集体关注"营销的精彩内容。他认为,集体与个人并不矛盾,特别是基于目前的网络环境与受众状况,"集体关注"下的精准营销更有现实意义。

  (图为中国国际公关协会授予谢俊隽“特聘讲师”称号)

  谢俊隽表示,对于数据驱动的精准营销来说,其被期望产生的价值是在恰当的时间、恰当的渠道,恰当的形式传递给恰当的人。但理想丰满而现实骨感,在实际应用过程中,无论是时间、渠道、形式,还是人,都会遇到困扰。比如,数据对于精准把握营销的时间节点有点"鸡肋",;渠道往往是实现精准营销的不确定因素之一;在"表现形式"面前,精准数据的意义往往显得脆弱无力;而面对"恰当的人"问题,数据建模也会经常碰到问题:足够大的样本数是数据建模的基础,但这个基础通常无法达到。而当使用环境发生变化时,即使正确的模型也会经常出错。

  种种问题导致一对一的"个人主义"营销只能雾里看花,而反观当下一些翻转思维形成的"集体关注"营销,却往往产生事半功倍的效果。所谓"集体关注"营销,是指在第一时间发现集体关注,并将其与自身产品和服务进行有机拼接,从而将"关注"转化为消费的营销模式。例如,2011年3月11日本福岛发生里氏9.0级地震并引发海啸与核泄漏事件,媒体报道民众开始抢购食盐,有淘宝商户迅速囤积销售食盐,当天食盐销售量达到近十万袋;2014年3月中旬,伴随着侵袭全国的雾霾肆意泛滥,中国平安保险及中国人保推出"雾霾险",为其引来极大的品牌关注与曝光;再如果壳网,常常围绕热点事件组织和品牌有关的话题内容,既实现品牌曝光,又为官网引流、设计推广新产品等带来显而易见的帮助。诸多案例表明,对于广告主而言"集体关注"是当下比较易行,同时也是比较容易产生效益的一种精准营销思维。

  当然,"集体关注"营销并非只去迎合热点的广撒网,"集体关注"同样需要精准,需要通过打通站内外数据,去精准预测、获取可转化为营销的关注点。谢俊隽更提出,"集体关注"营销模式虽然极具发展潜力,但操作起来也存在难点,如:受众对于价值是否认可、有效"获取"关注、打通站内外数据流、关注与消费桥接的能力、营销机制的建立等。而克服难点的关键,则是以数据为基础形成"集体关注"营销机制,形成科学预测、转化"集体关注"至消费的循环。
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