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逐变:破立之道——中粮集团营销之旅    

逐变:破立之道——中粮集团营销之旅

 

 图为被专访人:合众传播董事副总经理刘坚


  
  商海,波涛暗涌。船大则如履平地,抗得起狂风巨浪,也经得起雨打风吹。这浩茫的商海之中,中粮集团如同一只超级巨舰,每做一个动作都会掀起阵阵巨浪。远处,无数的小舢板,十分平静且顺畅的转向,游弋。曾几何时,百舸争流中那些灵活轻巧的竞争对手,这让中粮这艘巨舰即羡慕,也充满无奈。
  船行海上,岸在何方。这艘巨舰必须时不时地调整船头,重新寻找自己的方向。这期间既有艰辛,也有收获。
  新的时代下,酒香怕得就是巷子深。让更多人听到自己的声音,需要的就是术道兼备,就是生产与营销共进。当下,很多企业纷纷转向互联网营销,这貌似轻松地调头动作,却让那些巨头倍感压力。与巨头相比,那些体量小,机动快的公司拥有更多的反应时间。面对机遇或挑战,即便是调转船头,也不会有太大风险。但是巨舰也不会轻易掉头,面对拐点,巨舰所考虑的就远不止是需要承担的风险而已了。
  巨舰之巨,在乎其体。中粮,中国粮食行业的航母企业。一艘超级巨舰的转向,需要冷静的船长,能干的水手紧密配合。中粮也在把利弊都了然于胸后,果断做出了把营销触及网络的正确的选择,并委任合众传播担任大副之责帮忙执行。
  那么问题来了。
  中粮性质特殊。用企业自己的话说,中粮就是“天下粮心”,他们扮演的是中国粮食战略储备的重要使命,特殊的属性就决定了它的高度。然而高度互联网营销就是企业接近消费者,和消费者亲密接触的策略选择。但中粮必须站在自己所处的位置之上,它不仅要考虑市场的需求,还要考虑作为国家级的战略储备集团形象上的需求。二者之间的矛盾,需要中粮认真掂量,找好合适的解决之道。
  其次,中粮旗下产品线众多,针对不同品类的产品都多有不同,如何实现多种产品之间的统和与兼顾着实是个难点。为了避免在传播过程中的顾此失彼,中粮也在积极寻找平衡之道。在品牌布局战略当中,重点不在于做“加法”的财大气粗,而是在于做“乘法”的智慧之选。
  前行的道路并非一望到底,更不可能是康庄大道,总有许多岔路口在等着你选择。中粮所处的媒体环境正在发生翻天覆地的变化,尤其是网络媒体的迅速发展,对于中粮这样一个长期依赖传统媒体的企业而言确实是一个巨大的挑战。
  不能改变环境,那就尝试改变自己。中粮这只巨舰,面对营销方向的选择,首先在自己内部进行改革,着重配备大量深谙营销之道的杰出人才。最后的结果是,负责企业传播的(集团品牌的严桢、向明总经理、亚辉、赖明慧媒介总监)团队十分专业。团队中的这些人拥有十分丰富的传播经验,一部分人还有很专业的4A从业经历,这就为日后的方向选择提供了有力支撑。
  起初,中粮集团的广告几乎充满了传统媒体,尤其是电视,几乎很少涉及新的媒体领域。这确实为中粮取得了很好的品牌效果,但时代在变化,再这样继续下去,恐怕难以获得过往的成就,甚至可能连那点效果也要丧失殆尽。
  新的团队上马之后,中粮的广告战略发生了明显的转变,它开始慢慢把步伐踏进互联网领域,一步一步,脚踏实地。到如今,互联网广告所占比例已经占到中粮整体广告投入的30%,并且这个比例在这几年中肯定会逐渐调整,不断增加。毕竟,现实的营销环境中,互联网所占比例绝非这30%。但中粮不能完全与营销革命的步伐一致,它身上的担子太重了。于它而言,很多其他的需求远比销售来得更为重要。因而,中粮在慢慢踏进互联网营销的过程中,每一步都很谨慎。虽然步伐缓慢,但稳妥是巨舰走得更远的必要前提,而且中粮的稳妥也不是止步不前,这是一种稳扎稳打,逐步推进的蚕食策略。
  小舢板的转向,可以轻松解决。但巨舰的转向需要很多人分工配合,一步一步,才能完成。中粮集团要想在互联网营销转向过程中,顺利平稳,除了要有前面提到的充满智慧的调度室,还要有一个坚定有力的大副来配合。于是,中粮找到了合众传播。这是一家富有活力的广告公司,对营销尤其是互联网营销很有一套。
  大副与调度室之间的配合十分默契。调度室继续沿着之前巨舰的航行方向指挥前行,但慢慢的过去既定策略中的问题逐渐暴露出来。尤其是产业链好产品这个做了3年的广告策略,到现在都没有取得成效,这让调度室很着急。聪明的大副永远不只只是完全听命于调度室,他始终保持着自己独立的思考。合众传播仔细分析了中粮这只巨舰:这几年,中粮其实一直没有增加一些新的内涵,并且一直在宣传这个口号。而且中粮自身其实存在着很多有与众不同的地方。例如,在中粮的日历表中一年中会有几个重要时间节点。民以食为天,中粮的几个时间节点中最重要的就是农历新年。在中国,农历新年是所有人都会过的节日。在这个节日,家家户户都会大量采购年货。这不仅仅是中粮产品大量销售的节点,更是企业进行品牌宣传的绝好时光。所以,必须抓住这个机遇,好好的进行品牌宣传。在大副的建议下,中粮做了一次年味的广告运动。把中粮品牌的“产业链好产品”概念镶嵌在中国的年味之中,通过情感诉求,打动了中国的消费者,取得了空前的成功;
  第二个节点是两会。两会是中国一年一度重要的政治活动,而中粮自身充满了浓厚的政治意味,这个时机必须抓住;第三个节点是国庆。中粮是1949年成立的,与伟大的共和国同岁。国庆这一日,也是中粮的生日,生日当然重要。抓住中粮和共和国一同过生日的节点,不仅是宣传企业自己,这其实也是在向国家献礼;第四个节点其实是由很多的国家性随机事件组成,拿最近的例子来说的话,就是今年的APEC。合众不会因为这些随机事件的不确定性就随之任之,相反,大副随时严阵以待。只要发现了机会,绝对不会放过。还是APEC,中粮在大副的帮助下,于APEC期间,迅速完成了一次成功的企业宣传。
  总之,在合众的辅助下,中粮充分利用这些节点,做好内容,把握好尺度,最终让消费者更了解中粮,更了解中粮旗下的子品牌,例如长城、蒙牛、福临门。当然,航行的路才走了一程,必定不能达到让全民都知晓的程度。这也不是一步两步就能达到的,对于中粮而言,未来还有许多路要继续走下去。
  当然,中粮在互联网之海的航行绝非简单的依赖大副,它自己也在不断掌握着新的技能。比如旗下的我买网,一直是粮食电商领域的龙头老大。但是,一直遭受着1号店的不断挑战和威胁。
  然而巨舰,从不畏惧挑战。中粮仔细分析1号店的销售状况后发现,1号店的主要业务集中在一线城市,尤其是集中在南方。中国疆域辽阔,如此看来我买网的机会还是很多的。但机会对所有人都是公平的,看到了机会,能不能抓住,就得看本事了。中粮抓住机会,推出我买网的新型营销策略,尤其是着重在互联网、移动终端方面的策略。比如,大悦城售卡活动、蓝旗金枪鱼的现场解剖活动。通过线上线下的密切配合,以及中粮丰富渠道的迅速打通,这些活动最终为我买网占领市场提供了有力支撑。
  除此之外,中粮旗下的家家康肉食等也在学习着新技能,如对自己产品的包装、宣传上重新设计整合,努力做到不落伍,满足市场需求。这是一个争夺注意力资源的时代,太多的视线流被重新分配。无论是消费者还是信息受众,当浩如烟海的信息裹挟着噪音堆砌在我们面前时,选择性屏蔽的恰恰可能就是最核心的信息。中粮,布局线上线下联动,让每一次布线的串联都能够带来信息感知上的超越。集聚,而后突破。
  巨舰之巨,就在于这个平台之大,可以将众多的微型生态环境统合为一,策动全局,带来逐风破浪的动力。商海浩茫,变数不定。船行其中,不在速度快,而在于平稳。体量之大,意味着可以承担更大的风浪。在逐变中守格,变的是手法和思路,守的则是信任和质量。中粮这只巨舰在接下来的日子里,应对多变的环境,避开潜藏的暗礁,都需要它随时做好准备,去迎接改变。而改变,就是让大象跳舞的秘诀。
  破立之道,逐浪而行。
  专访人特别鸣谢:中粮集团总经理向明、品牌经理严桢、媒介总监Molly
  
  2014年新春整合传播视频

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