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明星代言有风险    

明星代言有风险

  


  耐克发布的以老虎伍兹为主角的广告/图片来源:网络
  
  还记得小时候看过的明星代言有:橄榄球星辛普森跑步穿过机场去找赫兹租赁车,女歌手安妮塔.布赖恩特推荐佛罗里达橙汁,演员詹姆斯·加纳和玛丽特·哈莉在电视上为宝丽来相机做宣传,棒球球星乔·迪马吉奥为Mr.Coffee咖啡打广告,波姬·小丝穿着紧身CK牛仔裤,卡尔·莫尔登出门时总要带着美国运通卡。
  
  虽然当年太小,没法租赫兹,也买不了宝丽来或者申请美国运通卡,但这些广告却让我记了将近40年,比其他品牌给我的印象都深刻。
  
  从表面上看,这些代言绝对合情合理:通过与消费者喜爱的明星合作,取得消费者对品牌的支持。有什么不喜欢的呢?了解代言在区分品牌和提高销量上的潜力,当然每位经销商都愿意利用此方法。
  
  然而,任何广告主或经销商都会说,没那么简单!每个成功的产品代言,也都出现了很多走偏的情况。
  
  赫兹肯定后悔与辛普森合作(因为后来著名的辛普森杀妻案),Jell-O果冻恨不得忘了与“天才老爹”比尔·科斯比的合作(比尔于去年被指控性侵)。毫无疑问,耐克肯定也对老虎伍兹和科比再三考虑,虽然他们到现在还保持合作。
  
  最近的案例就是赛百味代言人福戈尔因恋童案而被调查。这项代言或许称得上是营销史上最成功的代言,却在今年夏天毁于一旦。别无选择,赛百味只能结束与福戈尔长达15年的合作。
  
  因为以赛百味为主的饮食,福戈尔在大学时将体重减掉了200磅,自那以后他就一直与这家三明治连锁店捆绑在一起,帮它在全球的分店扩张到44000家。赛百味将成功归功于福戈尔和这个广告活动,这段期间其销售额增长了1/3,甚至1/2。
  
  赛百味意想不到地让福戈尔成了名人。2000年广告第一次播出时,福戈尔还只是来自印第安纳州的一个无名小卒,直到近期,他才成了该品牌的脸面,紧密程度就像赛百味的招牌美食“一英尺长潜艇三明治”及其黄绿logo一样。
  
  赛百味将推出“去福戈尔”广告,让BBDO承担创意工作,并对总体营销进行了重新评估。然而,在过去15年看了300多支福戈尔广告的这代消费者,将永远把赛百味与他联系在一起。
  
  尽管如此,产品代言人、品牌主和代理公司却似乎对“代言营销”很上瘾。
  
  橄榄球球星汤姆·布雷迪因卷入“放气门”丑闻,在过去半年占据体育新闻,不管布雷迪有罪没罪,这都让他与体育品牌UnderArmour的合作蒙上了些许不爽。UnderArmour对布雷迪在球场上的表现感兴趣,他赢得超级碗冠军赛和最有价值球员奖项,然而他们最不希望看到的事情——因被控欺骗而禁赛,却发生了。
  
  谁知道将来关于名人的争议还会给营销带来什么?由于带有摄录功能的手机和平板电脑的激增,如今要想在公众视线中保持完美,要比球星米奇·曼托、乔·纳马斯和影星玛丽莲·梦露他们那个时代更加困难。
  
  今天没有什么秘密能保住了,所以明星代言的风险比以往都大。收获虽然巨大,如乔丹代言耐克的成功,但一旦出了问题,代价也是无法估量的,对品牌的伤害也难以修复。
  
  不要惊讶,说不定赛百味的下一个活动只是个会说话的三明治或者吉祥物,因为这永远也不会令品牌主陷入尴尬。
  
  (本文作者为拉斯维加斯SK+G公司客户管理和策略高级副总裁)
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