在中国有句俗话叫“以字识人”，意思是字如其人，字写的漂亮的人，一般人品也不会差。放到公司，我们可以这样说——“话如其人”，通过你平时所说的话，就能知道你在公司中处于什么样的地位。

论工作、生活，还是谈恋爱，我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。上面的例子所谓的会说话是指专挑别人爱听的话说。但是我觉得所谓“会说话”并不是这样，而是能较好地理解他人的想法，同时恰当地表达自我意愿。学好这一项的技能，无论对于恋爱、人际关系或职场，都会有莫大的帮助。

在中国有句俗话叫“以字识人”，意思是字如其人，字写的漂亮的人，一般人品也不会差。放到公司，我们可以这样说——“话如其人”，通过你平时所说的话，就能知道你在公司中处于什么样的地位。

说话是门学问，销售更是注重说话技巧，你要学会通过与客户沟通，揣摩客户的心思，更要传达出你的意图。销售人员更是需要时刻反省，精炼销售话术。

人们购物的时候，用的是心，而不是大脑，而好的故事，就是通向每个顾客内心的道路。

我们应该知道销售的技巧有很多，所以销售人员详细地向客户介绍完产品之后，通常会问“你觉得怎么样”，客户会说“我要考虑一下”此类的话等。销售应该怎么做？

很多销售的同行都问：究竟是销售技巧重要还是销售态度重要？

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。

嘴笨，如何做好销售？既然做不了最聪明的一个，那就做最努力的一个，凡事预则立，不预则废。

与客户的谈判相当于追求与相互选择的过程。有人说，与客户谈了很长时间，好像客户也有意向购买，就是不主动签单怎么办？这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱，相互爱慕，双方都有意向结婚了，你还在等姑娘向你求婚吗？

菜贩跟所有做销售的一样是卖东西，不同的是菜贩卖的是菜，销售卖的是产品，两者卖的东西不一样但性质却相同，他们以独特的方式做到每月赚取等同白领一个月的月薪，那么菜贩是怎样做营销的呢？

销售是一门学问，人人都会做销售，但是很少有人能真正做好销售，看“让世界爱上中国造”的董小姐，是如何把销售学问，浓缩成26个字！　1、学顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。2、信信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交　3、心力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善!4、拒拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。5、精要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，精益求精，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？

有人说全世界最长的距离就是从客户的口袋到销售人的口袋这一段距离是最长的距离，我觉得遥远的原因是因为我们的焦点时常太过于注意想获得客户口袋里的钱所导致的结果，所以很多人在销售的过程中心里关心的只是客户买不买，买多少，客户态度好不好，客户要求多不多，客户难不难缠好不好搞定，客户到底要不要掏钱决定下来，而这些销售人关心的重点中没有一个是客户所关心的重点

顾客进门就喊贵，这种情况并不少见，我们的门店销售人员该如何处理呢？对于这个问题，我觉得“嫌货才是买货人”这句话同样适用，很多顾客如果真的觉得你家的价格太贵，他通常会偷偷地看一下你的价格标签，如果产品标价过高达不到他的心理预期的话，他根本连价格都不问掉头就走，因为这样的顾客根本就不是你的目标客户，他不具备这样的购买力。

业绩就是尊严（送给全体销售人）！

真正的销售高手，总是能够调动对方的激情及积极性，使其愿意倾听并延长沟通的时间，尤其是沟通不感到疲惫，并产生相应的吸引力时。为此，需要导购学会掌握与顾客沟通的秘诀。

在销售会谈过程中，有的销售人员对客户进行提问时，总是迫切地希望客户立即回答自己的问题，这就需要销售人员主动地提问问题，然后就打住，停止说话，也就是沉默。

如果你不具备足够的人格魅力，就应该足够专业；如果你不够专业，就应该身先士卒；如果你连身先士卒也做不到，就不要做销售经理。

“我们总是谈销售，谈业绩。那销售的要点在哪里？今天就一起来找找所谓的要点。”