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2017年社交媒体市场预测    

对社交媒体来说,2016年是颇为重要的一年。

从Facebook大举进入视频和网络直播,到Instagram效仿Snapchat开启了“阅后即焚”功能,社交网站为了赢得用户关注而展开了激烈的角逐。不仅如此,社交媒体中也出现了许多影响全球的重大事件,如英国的“退欧”公投和美国的总统大选,政客们也意识到,社交媒体对于公共舆论的影响不容小觑。

Rand Fishkin、Michael Stelzner、Marsha Collier、Ian Cleary在内的多位社交媒体领域专家,对2017年社交媒体发展趋势,做出八个预测:

社交媒体巨头影响力将持续增长

Michael Stelzner(全球最大的社交媒体营销资源平台Social Media Examiner的创始人兼CEO)和Eric T. Tung表示,随着用户数量的增长和社交媒体使用时长的增加,这些媒体平台是否需要为此改变自己的运营策略,成为一个值得关注的问题。

“运算法则、机器人和人工智能,通过扰乱信息的自由流动,而逐渐破坏传统的内容生产模式。Facebook将决定你看到什么,谷歌也将只筛选出符合其算法和服务对象利益的内容。这些网络巨头将成为90年代美国在线的“加州旅馆”——一个你可以进入,但永远无法离开的地方。”

“2017年,社交媒体市场格局将进一步被巩固。我们将看到更多的收购,因为权力仍然掌握在少数人手中,小型玩家因为创收困难只能被落在后面。”

抵制假新闻的战争即将打响

随着2016年底Facebook因为假新闻问题遭到了全球的“围剿”,业界和社会关于“假新闻”的讨论也被推到了前排。Rand Fishkin(MOZ的联合创始人,《SEO艺术》的作者之一)和Gini Dietrich(Arment Dietrich的创始人兼CEO)表示相信Facebook和Twitter将会努力改善现状,阻止这种现象蔓延至2017年。

“我预计在未来一年中,社交媒体平台可能会解决,或者说至少会面对,他们造成的一些具有争议性和解决起来很有挑战性的问题。虽然人们可能会想为什么不在早先就着手处理,但是我认为Facebook和Twitter的管理层,正是需要像‘假新闻风波’这样强有力的催化剂,来促使他们优化自己的平台。”

“虽然这并不是我想看到的,但如果说美国大选教会了我们什么?那就是假新闻的确很有市场。这对营销人员意味着什么?那些不择手段的高管和企业主,将无视道德约束,在他们的营销计划中运用类似的策略。”

社交通讯App成为霸主

虽然关于社交网络用户不断增长的报道经常能在新闻中看到,但其用户数量与社交通讯软件相比依然逊色不少。如法国社交媒体专家Isabelle Mathieu指出,目前全球最大的社交通讯软件——WhatsApp用户在2016年二月突破十亿,比最大的社交媒体网站用户数量更为庞大。

“直到今日,很多传媒公司都更专注于发展社交网站,但在2017年,他们将开始大量投资社交通讯应用软件。因为这些应用程序有广泛的受众,并且可以提供一些非常有吸引力的功能,以作为电子商务和客户的支持,例如,规模经济和创造新类型的用户体验。”

集成更多,分众明确

随着越来越多的人使用社交网络,其中的噪声也越来越大,这就导致品牌信息越来越难被发觉。Dave Chaffey(SmartInsight的联合创始人兼CEO)和Neal Schaffer预测,社交媒体将更需要实现信息针对性传播的技术以及更好的社会媒体策略。

如果社交媒体想最大限度地提高他们的运营水平,建议如下:

影响者营销:品牌不能再仅仅着眼于大型的网站媒体,而需要转向影响力探究,找到合适的人,让“他”去影响消费者。

有偿社交:现在这已经不是一个付不付钱的问题,而是付多少钱的问题。所以,创建一个适合自己盈利模式成为关键。

视觉内容:品牌应该在视觉内容中投入更多的预算,无论是用户生成的图片,还是越来越多的视频创作,或开发更多的直播流,这种视觉的内容将有助于削减噪音让品牌被知晓。

找对“讲故事”的方式

学会“讲故事”一直是有效营销的重要组成部分,早在社交网络存在之前人们就意识到了这个问题。但社交媒体的革新却恰恰改变了受众接收信息的模式。Andrew Hutchinson和Pratik Dholakiya预测,要想不被落下,就必须跟紧社交媒体叙述方式的变化。

“在2017,我们将看到更多的社交媒体将重点放在‘讲故事’上。这虽不是一个新鲜话题,但全新叙述形式的出现,如Snapchat Stories,则改变了受众对于新的信息传播形式的期待。所以,品牌应为它们的运营计划添加更多的故事元素,更为直接的、更为多元的场景叙述。”

“过度分享会破坏你为内容营销所作出的努力。人们往往倾向于用微小的信息来发觉更多的想象。所以像微博或精简的Snapchat故事,成为了新的趋势。”

VR技术遇上社交媒体

在2016年,虚拟、增强和混合现实技术像一场风暴席卷全球。技术巨头们都在大力投资开发这一新领域,2017年,VR很有可能全面进入社交网络领域。Martin Shervington表示,“在2017我们将看到在虚拟技术在社交平台上的应用更进一步。例如Facebook的Oculus,VR社交的实现将会让所有人为之惊讶。”


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可信度成为重中之重

虚假新闻的增加严重影响了人们对社交网络信息的信任。不只是新闻和政治声明,甚至也包括对平台本身的信任。在数字空间的竞争如此激烈的环境下,David Amerland和Tim Fargo预测,2017年将成为品牌需要与其用户培养信任感的一年。

“在数字环境中,我们迈出的每一步都是一个研究的领域,在那里,一切都可以被控制、改变和操纵,这既是挑战也是机遇。面临的挑战在于我们需要了解各种方法,实现信任关系。机会在于可以建立与受众之间持久的价值关系,因为他们需求的的核心认同,就是‘我们是谁’和‘我们最重视什么’。虽然实现起来并不容易,但它决定了公司,品牌和个人如何在群体中脱颖而出,绝不能掉以轻心。”

更多的商业销售渗透

归根结底,我们能通过追踪收入来源,从而了解到可以创收的社交媒体活动吗?Marsha Collier和Ian Cleary表示,如何更好的营销成为社交媒体本身和使用社交媒体的企业在2017年面临的关键问题。在2017,企业必须找出社交媒体中最适合它们的是什么。企业的终极目标——销售,而不是去追逐形式化的外在。


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