前提是高度重视基础性建设
杭州日报报业集团发行公司围绕“夯实基础年”的定位，抓住“投递质量与物流配送”两个重点，着力加强队伍建设，努力打造杭城一流的投递配送品牌队伍。基础性建设主要有以下4点：
⒈队伍建设上，发行公司推出站长讲评、巡回督查、绩效考核等一系列制度，投递员队伍实行半军事化管理，通过内部分级培训和技能达标考核提高队伍素质。通过一年努力，投递配送队伍执行力提高了，战斗力增强了，凝聚力提升了，为发行网络业务拓展打下坚实基础。
⒉技术应用上，“站长日记”博客开通、指纹考勤系统应用、客服呼叫系统改造是发行公司信息化建设三大项目。“站长日记”博客成为员工学习交流的网上平台，指纹考勤系统保证出勤管理的公平公正，客服呼叫系统整合发行业务和配送业务，实现网点信息共享，为物流配送管理提供信息技术支持。
⒊网络改造上，分阶段实现从发行网络向配送网络的转型，适度调整和增加网点，使网络规模适度、布局合理，专心构建符合物流配送特点的半小时服务圈。发行站根据配送业务需求调整功能区块，统一进行装修。目前，公司建立了以8家物流门店站、16家物流配送站为框架的二级物流配送体系，初步实现了发行网络改造。
⒋企业文化上，公司着重提升员工的服务理念，形成共同价值观，逐步形成“把新闻、服务、形象、品牌带给读者；把责任、激情、诚信、发展带给员工”的共识。全年外派经营骨干培训累计近50人次。投递员队伍全部参加养老保险，办理员工城镇医疗保险病历本，以此来稳定发行配送队伍。
重点是抓住发行产业化特征
发行网络不仅是社会产品分销渠道，更是各种信息的采集渠道。拓展发行网络业务，重点是抓住劳动密集型、服务型产业的特征。物流配送项目能较好地整合发行网络、车辆、人员、信息、客户关系等资源，是报业集团产业生态和发行公司产业拓展的一项战略业务。我们的做法是：
⒈完善公司治理结构，明确市场经营主体。杭报集团发行公司授权其下属全资子公司杭州每日送物流配送有限公司，负责发行网络拓展业务。每日送公司将成为一个完全独立运作子公司，实现自主经营、自负盈亏、自我约束、自由发展，组建董事会和设立监事，日常经营管理实行总经理负责制。每日送公司发展定位是电子商务BtoC模式的综合性物流配送企业。
⒉测算项目收益回报，明确业务分类性质。发行公司负责外报外刊投递、DM夹页业务；每日送公司负责绿色产品配送、插箱投递业务、旧报纸回收、公交IC卡充值、水配送等业务。每日送公司将业务分为战略业务、支柱业务和补充业务。战略业务指绿色产品物流配送，倡导绿色消费理念，提供免费配送服务；支柱业务是指插箱投递业务；补充业务是指旧报回收、IC卡充值和桶装水配送，更多出于服务读者、承担社会责任的考虑。
⒊建立配套激励机制，明确经营发展目标。发行公司已推出的《站长工作目标捆绑式绩效考核》就把网络经营业绩纳入考核体系，经营比重占30%，今年准备提高到50%。鉴于物流配送的特点，公司提出“以团购带动配送，以特色带动零售，以服务打响品牌”的经营思路。同时，积极尝试会展活动，举办“年货大会展”，“五一”团购展，扩大每日送的品牌影响力。
核心是机制创新和科技推动
发行网络业务拓展，必须将把通讯和网络技术为支撑的“信息网”与地理分布上的“发行网”有机结合起来，共同打造发行配送网络的市场竞争力。
⒈差异化竞争。每日送公司优选以杭州近郊优质农副产品、土特产品来拓展配送市场，逐渐引入市民生活常用的快速消费品，扩大每日送物流配送的社会效益和经济效益。
⒉信息化推动。每日送以开展电子商务和市民生活物流配送业务为着眼点，需要加大信息化建设投入，利用成熟的网络信息技术提高管理效率，搭建一个着眼于未来的商业信息集成和增值服务平台，实现资源共享，数据共用，信息互通。
⒊产业化运作。发行网络价值在于渠道价值和品牌价值的应用。一是以加盟、对接、重组等形式，把发行网络引入城市配送供应链，以收取网络使用费、品牌无形资产折价入股等方式来实现盈利。二是成为渠道服务供应商，为供应商提供一站式服务和整体策划提供解决方案，在策划过程中实现公司服务升级和品牌升值。
