被业界誉称为“广告淮军”、“媒体营销的领跑者”、“省级卫视五星上将”的安徽卫视，十年来，顶着全国不少同行举步维艰的压力，每年的广告收入仍保持着稳定增长(图1)。这鞭策着安徽电视台始终保持“探索者”的态度，并希望把自身的发展历程与媒体同行共同探讨。
“广告淮军”之所以会在过去的十年取得可人的业绩，照安徽台自己的话来说，是他们比较成功地把市场营销的基本理论移植到媒体经营之中的结果。
从1986年安徽电视台广告部门成立之初到1996年这十年的时间，广告部门基本处于“广告推销阶段”，也就是简单的贩卖广告时间。1997年，安徽电视台广告中心成立了全国第一家企划部门，开展节目营销、广告产品研发、广告客户需求调查、媒体投放策略研究等企业市场部门的工作，开始尝试从推销到营销的转变。从那个时候到现在，十年的时间，安徽电视台广告中心不断把活动营销、会议营销、整合营销、定位营销、价值链营销等概念移植到媒体营销实践中，取得了一个又一个的进步，也赢得了“媒体营销领跑者”的称号。
但是，从大家熟知的综合记分卡的角度来看，一个具有核心竞争力的企业应当具备四个方面的优势：财务表现、顾客满意度、内部管理和学习创新。对于电视媒体的广告部门来说，财务表现就是广告创收，这个指标无疑是最直接和最重要的，每个媒体都会非常重视。
但是，广告创收依靠什么?依靠的是广告客户的满意度。所以，从2000年始，安徽电视台连续6年请AC尼尔森公司开展广告客户需求与满意度调查，并将调查结果作为广告中心一切工作(节目营销、广告营销、活动营销、会议营销、整合营销等等)的行动指南。从调查中，安徽电视台广告中心很清楚地知道客户的满意度来自哪里，主要来自如节目收视率、频道覆盖率、媒体的影响力与公信力，来自员工的专业化服务等。而这一切又需要把广告中心的节目推广、企划、业务、覆盖、综合后勤管理等各方面整合起来，需要一个强有力的管理系统，才能发挥各方面整合的优势。而人力资源管理作为这一管理系统的基础平台起到了很好的作用。
图2所列专业培训、员工激励、管理制度与流程、绩效考评等基础工作都离不开人力资源管理。十年中，安徽电视台做了很多有益的尝试，如开展人才测评、销售管理系统与人力资源系统咨询、大量的专业培训等等，但在科学性、系统性、计划性、执行力等方面还有待进一步加强。今年6月，在邹晓利副台长的领导下，以查道存副主任为首的新一任广告中心领导班子排除一切阻力，设立了人力资源与战略研发部门，开展员工满意度调查，加强目标管理与绩效考核，强化制度与流程建设，为切实打造“广告淮军”的核心竞争力又打了一剂强心针。从6月份的员工满意度调查结果来看，安徽电视台广告中心最需要加强的正是人力资源管理。
所以，笔者认为：如果说1997年成立全国第一个电视媒体广告部门的企划部，是广告淮军从推销到营销的里程碑的话，那么，十年后的今天，安徽电视台广告中心在全国电视媒体又率先成立人力资源与战略研发部门，将是从外部营销为主向内部外部营销并重转变的标志性措施。
所谓外部营销是从资源、产品、定位、营销手段等外部资源进行竞争，所谓内部营销是从管理、制度、流程、创新等核心能力方面进行竞争。外部营销是直接的、面对面的竞争，但容易被竞争对手模仿；内部营销则是间接的、幕后的竞争，是媒体的核心竞争力，是媒体可持续健康发展的基础，竞争对手难以模仿。随着媒体竞争的白热化，仅仅整合外部资源是不够的，还要把内部资源(如人力资源、知识资源、制度与流程资源等等)整合起来，从外部资源的粗放式竞争转变为内部资源的精细化竞争。打个比方来说，真正的武林高手一定是内功了得，而不仅是一招一式好看。行家说：练武不练功到老一场空，外练筋骨皮内练一口气。广告淮军苦练内功的选择是明智的，长期坚持必将促进其在媒体营销的修为上更进一步。
因此，如果对“广告淮军”进行发展阶段的划分的话，大概可以分为如下三个阶段：1997年前为“广告推销阶段”，1997—2006为“媒体营销阶段”，2007年以后将进入“科学管理阶段”。
经过一年多时间的策划和酝酿，近日，安徽电视台广告中心将十年来电视媒体营销各方面的实践与理论探索成果汇编成了《广告淮军——“媒体营销领跑者”之6大秘诀》一书，全面地反映了十年来“广告淮军”的面貌。
全书分“六横一纵”七个部分。“六横”是指书的主体部分，共包括媒体营销的六个方面：媒体营销、节目营销、广告营销、活动营销、会议营销、整合营销等，也即所谓“6大秘诀”。“一纵”是指书的第七部分，安徽电视台主要频道(卫视频道、经济生活频道、影视频道)的节目收视、覆盖、广告商调查、重要活动、业界认可等发展轨迹在这里以“十年大事记”的形式生动展现。通过纵横两个方面的勾勒，全面地展现了“广告淮军”的十年发展之路。
对于未来，查道存副主任在三年任期规划中明确指出：2010年，安徽电视台广告收入每年牢固保持在省级台前十位，广告客户满意度每年稳居全国第一位，员工满意度达到成熟企业同等水平。前两个指标已经基本做到，主要是要“保持”，最后一个指标还有较大差距，安徽电视台广告中心将在未来三年内把它作为“奋斗”的主要目标。员工满意度的提升，必须要通过加强内部管理、规范管理和科学管理来达成。员工满意度的提升也必然带来广告客户满意度的提升，从而也必然持续有效地带来广告创收的提升，形成良性互动。畅想未来，安徽电视台广告部希望通过三年努力，能够再次总结发展经验，为业界奉献《广告淮军(2)——媒体科学管理探索》。
