企业投放电视广告早已成为电视台的重要经济来源,可以毫不夸张地说,没有广告的投放就没有电视台的生存。作为电视台来说,提高自身的专业化和市场化帮助企业提高广告的收视率,以迎合企业市场和传播也至关重要。综观中国当代电视频道,电视广告已经成为其中不可或缺的节目元素,广告和节目的匹配也需要很多默契,因为消费者观看电视节目的遥控器,日益成为广告最凶恶的杀手,企业投放电视广告的性质和形式最好也能结合电视节目的设置。在节目和广告编排不尽合理,节目收视率和广告收视率背离甚远的今天,提高广告的收视率,防止观众在广告时段更换频道,就是在保障广告主的利益。
对于媒体来说,提高广告的收视率,实质是变相提高广告的收益率,是使企业广告投放的效果更客观实在的反映出来。一定程度上说,提高广告的收视率对于提升媒体广告传播的效果具有极其重要的作用。作为媒体经营者,要持续吸引广告客户的媒体投放,提升媒体的竞争力,一方面要从节目入手,深化节目的可看性,增加节目对于观众的吸引力;另一方面,也需要广告入手,进行科学的广告策略性编排,锻造广告传播的优秀品质,从而提高广告的收视率,保持媒体经营的可持续发展。
一、利用科学编排,提高广告收视的连续性
广告的编排对于广告效果的实现具有举足轻重的影响。企业在投放电视广告之前,应该对广告公司或媒介代理公司提供的广告编排进行科学分析,因为,不同的观众在不同的时间有不同的收视偏好,也就有不同的信息注意偏好,编排广告播出时间时应该认真研究观众因时间而变化的收视偏好,把不同类别的产品广告在恰当的时间播放出去。在时间编排上还应该注意尽管经过审核,但是广告的制作和创意相对比较差的广告不要在黄金时段播出,否则会浪费优质时段资源,影响观众收视情绪,不利于整个精品化广告体系的统一性的实现。一个广告在不合适的时间播出,不仅不会吸引观众而且会造成反感甚至危害到节目的收视质量。恰如广电总局17号令的规定,用餐时间各广播电视播出机构不得播放治疗脚气、痔疮等类药品和妇女卫生用品等类广告,就是从观众的收视心理出发,对广告的编排播出进行科学的规范,以更好的契合观众的收视习性。
企业投放广告需要根据代理公司或媒体提供的收视数据参考,加强广告编排的合理性、科学性,要认真了解分析当地电视观众的收视习惯和收视心理,从而有针对性地、有计划地设置广告时段,把广告作为整体节目的一部分,以传播内容、传播方式、传播对象等标准为依据,对电视广告进行分级、分类,然后按照电视广告进行分时、分类播出,广告长度要固定,不能随便加长。另外,可以播出广告的内容要针对收视人群,安排播出时段,如:药品广告、时尚用品、房产广告等应根据收视人群的收视习惯安排时段,固定时段、固定长度,使观众逐步习惯电视广告的播出规律,减少广告对观众收视的“杀伤力”。
二、着眼品质锻造,深化广告的可看性
企业投放电视广告的品质必然是精心雕琢的,但是也存在很多远离消费兴趣的广告。所以企业不应该着迷自己的广告制作,在投放前期应该让电视台里的媒介专家进行投放前的广告测试,保证广告匹配和媒体品质具有较高的吻合度。近年来,媒体品质也是传播力的概念日益得到业界的认同。媒体品质不但是品牌重要的传播力,而且是电视广告经营的根本,一个高品质的传播媒体是企业迅速启动市场和提升品牌的绝佳武器。媒体品质对广告传播效果的贡献不是加法,而是乘法,是投射、联想、放大和强化。单纯的知名度的打造,对于广告传播的效果没有绝对正面的影响,有的时候甚至物极必反。从根本上来说,还在于提升广告传播的美誉度,把市场终端建在每一个消费者的内心深处。
企业可以根据简单的广告“聚群效应”,将广告投放到同行业或同品牌比较集中的段位,并和高质量高品质的广告投放在同一时间段或节目,形成广告传播的优势攀比效果。因为对于媒体经营者来说,媒体品质也至关重要。在电视媒体经营广告业务的过程中,大力度的推行广告精品化的概念,依照类似电视节目精品化的原则,对广告片从制作与创意等方面加以筛选,剔除低质量广告,并在播出时段、与具体节目配合播出等环节上精心策划、严格把关,以使在频道播出的广告更具有观赏性,更受观众欢迎,并最终建构一个精品化的广告传播机制与广告环境。通过这种机制的推行,一方面使观众对广告不会讨厌,增加节目的可看性;另一方面也使广告的传播效果达到最大化,提高频道对广告客户的吸引力。所以,企业如何选择投放媒体和怎样投放电视广告就成为直接影响广告后期传播的效果重要原因所在。
促销的个性化创新
促销可以借用个性。通过把握有利的时机、场所、人物、事件、形式等载体,把它们的特点与个性折射到产品上,从而达到促销的效果。比如口子窖推出新品天圆地方时采用的买一赠一的老方法新创意:自己喝酒不忘朋友。只要消费者在酒店或餐馆饮用一瓶天圆地方,就可以获赠一瓶,但现场不能打开,可以带回家,也可以送给朋友,只要留下朋友的地址,促销员就会按照地址将赠品按时送达。这是一种利用新品上市时机,利用消费场所通过促销员和消费者共同传递产品与活动信息的促销方式。
同时,促销奖品要与产品相得益彰,让促销对象重视提供的奖励价值,而不是看作额外的奖励,不要采取貌似“获大奖”等哗众取宠的促销手段。以前安徽当地的一种白酒,曾做过这样一个赠品促销活动,消费者购买一瓶白酒就可获赠相应的一瓶250ml的小瓶型洋酒。这种方式一直令我念念不忘的是当时的消费者对洋酒有一种渴求感,而这种捆绑式的创新正好满足消费者的猎奇心理,同时还受到了许多女性朋友的青睐。
促销的个性化要体现品牌个性,通过提供与产品或品牌形象有关的承诺以利于品牌偏好的建立。销售促进工具应该试图传播品牌独特的品质或功能。可口可乐借助2004年雅典奥运会让“红色兵团”占领世界人民眼球,发行了3款意义非凡的奥运纪念罐作为顶级促销品,记录中国奥运史上的经典时刻,可谓2004年最为影响的促销纪念品。这一举措最大化地发挥体育营销的巨大价值,并实现体育营销的长期化和系统化。
注重促销管理执行
促销活动重在执行,每个环节都要有具体措施、具体安排、具体人负责。“除非我能使这个计划真正转变为现实,否则我现在所做的根本没有任何实际意义。”促销的时候,千万不要为难顾客,要让顾客容易获得奖励、赠品。很多产品促销都是因为工作烦琐、执行不力而奏效甚薇。
郑州卷烟总厂的黄金叶品牌针对重点商户全面铺货和分级管理,对全市有效控点终端商户进行了有效铺货、建立档案、产品宣传、陈列维护、促销管理等多项工作。为此,企业专门成立了各个工作块面的执行小组,并各小组在工作上相互配合。拓展队开展分级奖励的宣传,分批对有效商户进行兑奖;“三大”管理组开展重点商户开展人盯人的现场宣传促销与巡访管理,对销量排前的大超市、大酒店等特通渠道进行了重点管理,开展了派赠和巡访活动,重点的大商场大超市派驻现场导购,以及在重点酒吧(迪厅)开展了大型品牌形象展示宣传活动。信息组负责商户信息搜集、市场调研、和客户档案的建立,为区域市场操作的决策执行提供策略支持。执行在于细节,细节制胜成就体系运作,这些明晰有序的执行过程,无疑会赢得良好的市场业绩。
运用整合促销提升品牌价值
尽量避免单项促销,采用整合促销。2004年5月,康师傅推出新品“劲跑X”,赞助了“2004年穗港澳沙滩排球赛”,同时还举行了“劲跑XPARTY,翱翔天地”的飞行表演。康师傅针对这种事件促销综合运用了体育营销、联合营销、美女营销、游戏营销、细节营销等手段,满足不同促销对象的心理需求,取得了最大化的推广效果。
过度使用促销的最大威胁就是造成品牌价值稀释。依靠促销推广的品牌可能会失去让消费者可以感知的价值;消费者常常拒绝购买这一品牌是因为它正在贱卖;消费者购买的目的是为了得到优惠,当没有额外的促销刺激的时候,他们就转向其它品牌。所以促销切忌四点:其一、因循守旧,没有创新,自己或其它品牌曾经采用过,或让消费者有似曾相似的感觉;其二、不能令人信服,使人昏昏欲睡,例如优惠券;其三、廉价的小件赠品是促销的通病;其四、很高的中奖几率。成功促销的三个要素:一、有独特的前提,提供很高的、令人渴望的奖金;二、相信有公平的获奖机会;三、易于参与。
提高促销的实效性还需要从以下几个方面进行促销行为的设计与执行。
1)多层面整合促销:改变以往的促销活动总是“几家欢喜几家愁”的现象,从提供促销的利益点到设计促销的利益面,让消费者有自主权,来满足所有层面消费者的需求。
2)多阶段整合促销:改变促销的随机性,在时间层面进行整合,将促销时机点整合成清晰的脉动式的促销线,既抓住每一个旺销机会,又有统一的主题,累积促销效果,形成品牌效应。
3)多渠道整合促销:有效地整合商场、酒楼、超市等销售渠道,保证所有渠道信息的一致性、执行的一贯性。
另外,媒体支持对配合销售促进活动具有决定性的意义。产品的促销信息,可以在品牌、产品报纸广告中发布,品牌、产品广告给消费者购买的内在支持,促销信息给消费者外在的加速力。同时注意不与竞争对手进行报复性促销,而陷入价格战、促销战的陷阱和螺旋。