1.消费者的观念与需求的改变

  

    按照马斯洛“需要层次论”的分析，人的需要有五个层次。即生理需要、安全需要、社交需要、被尊重的需要和自我实现的需要。这五种需要呈金字塔型结构，由低层次向高层次发展，当低层次的需要获得满足后，人们就开始追求更高一层的需要。一般来说，生理需要和安全需要属于基本生活需要，或曰低层次需要，而社交、被尊重及自我实现的需要，则是精神生活需要，是高层次需要。精神需要是消费者的内生需求，它存在于人本身的生理特点和自身状态中，当低层次物质需要得到基本满足后，精神需要自然而然上升为消费者当前行为的主要激励因素，而消费行为就是消费者满足精神需要的一种重要方式。

    随着生活水平的提高，消费者的观念和需求发生了重大变化。消费观念越来越追求的是价格与价值的对比关系，力求以最低的价格来获得某种既定的产品。在物质生活极大丰富的今天，消费者的需求从低层次的生理需求向高层次需求转变，即从物质需求向精神需求转变。如消费者从原来的对衣食住行最低的生理需求向文化教育、娱乐等精神需求转变。同时按照体验经济[2]的学说，消费者的需求从对产品、对服务正在向体验转化。其中有一种体验是创造性需要。弗洛姆认为，存在就是生活、劳作，就是繁衍更新，就是流动和奔涌，就是生活和创造。我们人类有一种天生的、根深蒂固的存在需求，去表现我们的能力，去有所作为，去与他人发生联系。人类这种要求创造、要求有所作为的心理表现在消费上，就是不满足于消费过程仅仅是一种单纯的消费过程，而把它视为同时也是一个创造和生产过程，使人在消费中体现创造的乐趣。所以，物质产品越来越精神化，精神化的产品就能满足人们的这种创新和体验的需求。

    2.社会信息量的急剧膨胀

    消费者的观念和需求的改变、信息量爆炸都是随着现代社会的发展而产生的，知识不断广泛传播和充分利用，传统市场竞争手段的功能不断被削弱。市场竞争机制的转变，我们很快就摆脱了“短缺经济”的困扰，进入了“过剩经济”，人们的消费选择范围和种类大大增加，不同的企业同类产品的质量差距越来越小，产品的价格差异自然缩小，同时不同企业间的服务质量和水平也将日趋接近。按照这一趋势，产品的竞争将转化为品牌的竞争，品牌的竞争将转化为企业的竞争，而在消费品供给过剩的“危机年代”，如何捕获消费者的“注意力”，成为问题的一个关键。

    3.社会注意力的理论萌发

    李向民1995年在其《精神经济》著作中提出了名声将成为最宝贵的资源； 1997年Michael·H·Goldhaber在美国发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中指出：目前有关信息经济的提法是不妥当的，因为按照经济学的理论，其研究的主要课题应该是如何利用稀缺资源。他认为，当今社会网络到了登峰造极的地步，是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会，现在要把人们的注意力集中到一起是非常困难的。所以在信息量无限爆炸的年代，有一种东西是非常稀缺和有限的．那就是人们的attention。心理学家的一项调查显示，在人们接受到的外界信息中，83%以上的是通过眼睛，11%要借助听觉，3.5%依赖触觉，其余的信息吸收率则源于味觉和嗅觉。 因此，向消费者提供能满足其生理需要的商品时，通过设计和包装来增强商品视觉效果，使其新颖、独特和美观，增加满足消费者心理需要的概念（文化内涵），籍此作为吸引消费者眼球的重要手段。