现代态度剖析
　回应不及时，态度含糊
　　从“承诺门”事件至今，北京现代未就降价事件进行任何官方表态。对于车主的诉讼行为，北京现代本应及时应对，采取有效的处理措施，控制事态的扩大，以降低该行为带来的影响。然而就目前形势来看，北京现代内部似乎对此件事情存在很大分析，态度含糊不清。
　明确回复不可能进行赔偿
　　任何事情总有对自己有利的一面和不利的一面。真正的营销高手是可以把不利的事情扭转成对自己有利的一面，以此来扩大正面的、积极的社会影响。本来，北京现代完全可以利用好此次事件，只要妥善处理好，完全可以在国内树立起一个负责任的大企业形象。很遗憾，北京现代没有作出降价补偿的远见和魄力。北京现代痛失的，不仅是消费者的信任，更是失去了维护一个树立品牌形象的大好时机。

　将承诺责任推向翻译
　　北京现代有关负责人在就“承诺门”事件接受媒体采访时表示，北京现代总经理并未承诺两年内保持价格不变，只是有这样的愿景，是在韩文翻译为中文时将此处误解未“两年不变的承诺”。
　　此段无理的“说辞”不但不能替北京现代就降价事件脱离干系，反而给消费者，尤其是蒙受损失的车主一种“北京现代妄图逃脱干系”的感觉；北京现代在此次风波中没有承担起相应的责任，却企图推脱责任，将风险转移，实在不是一种明智的做法，对北京现代品牌的损伤也将随着时间的推移而进一步显现出来。
　　在下面的篇幅中，笔者将就北京现代“承诺门”事件呈现出的几种行为进行剖析，希望将读者引导到“公关意识的缺失”上来，以进一步解析北京现代此次危机事件。

价格营销对品牌维护的风险有多大？
　　降价营销是所有厂家惯以使用的手段。不少厂家都以此吃到了“甜头”，但风险也伴随而生。
　　关于降价过去一直是车主吃哑巴亏的。但在2004年冬天即将来临的时候，东风标致汽车公司开展“可信赖的狮子”降价行动，价格调整后，对外承诺凡在降价前购买了标致汽车的用户，可以从各地经销商那里获得全额的降价补偿；东风标致就在中国车市首开降价补偿的先河，从而抵消了降价对东风标致307带来的大部分副作用。东风标致如此表现无论出发点如何，至少表明了一种姿态，即不管企业出于何种原因、采取何种市场策略，都不把企业负担转嫁给消费者。这样的“许诺”不仅需要远见和道德勇气，更需要胆识和实力作为后盾。
　　但车市上更多的降价行为，除了以上明确有补偿的企业外，至今还没有降价后进行补偿的企业。更多的厂家是以经销商的名义，通过优惠形式进行变相降价。降价营销类似硬币的两面，此次北京现代感到的更多是风险这一面：引发品牌在车市的信任危机、招致消费者要求价格补偿。
　　厂家降价应该更加谨慎，并在降价前更多地考虑消费者尤其是车主的反应。从这次雅绅特降价风波中，业界需要深思：价格营销的风险无处不在，厂家对降价的可控性需要全面评估，了解风险到底有多大。最起码的原则是，要摸清消费者的心里承受底线。价格战对于品牌造成的损失，会随着时间的推移而愈发明显。希望通过降价来进行“另类”营销，是不明智的一种市场行为。